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黑莓机当机 美加用户控告厂商

【大澳门威尼斯人赌场官网10月27日报导】(中央社伦敦27日路透电)美国和加拿大消费者已因黑莓机中断服务数天,对制造商行动研究公司(Researchin Motion)提出告诉。当机现象本月稍早在世界各地蔓延。

由于整个服务系统故障,5大洲数千万名懊恼的黑莓机用户无法收发电子邮件和简讯,也无法浏览网页。

行动研究的执行长们已为4天当机向用户道歉,此事令该公司形象受损,也使其迎头赶上苹果等手机竞争对手的努力受挫。

美国的告诉案昨天在加州圣安纳(Santa Ana)联邦法院提出,代表美国所有黑莓机用户;而在电邮、上网和简讯中断时,这些用户与厂商订有积极的服务协议。

案中指控行动研究公司违反合约、轻忽和不当得利。

加拿大的告诉案则是昨天在魁北克高等法院提起,也代表整体订有服务协议的加国黑莓机用户。

案中指出,行动研究并未因服务中断而对用户退费补偿,如今必须“对这些损失承担全部责任”。(译者:中央社张佑之)