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台金融消费拟设争议处理机制

【大澳门威尼斯人赌场官网2011年01月06日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者陈玮臻台北报导)未来民众刷信用卡买保单等金融消费行为将更有保障,行政院院会今(6)日通过金融消费者保护法草案,建立金融消费者与金融服务业者交易纠纷时的诉讼途径外争议处理机制。

草案规定,金融服务业与金融消费者订立提供金融商品或服务契约前,应向金融消费者充分说明金融商品、服务及契约重要内容,并充分揭露风险。若违反这项规定,导致金融消费者受到损害者,金融服务业者应负赔偿责任。

草案规定,金融服务业应捐助设立财团法人性质的争议处理机构,机构董事会由7到11人董事组成,由主管机关遴选捐助人推派的代表、非捐助人代表的学者、专家与公正人士组成,其中非捐助人代表的学者、专家与公正人士不得少于董事总人数2/3。

而未来纳入规范的金融服务业,将包括银行业、证券业、期货业、保险业、电子票证等,但不包括证交所、柜买中心、集保事业和期交所等事业。

行政院金融监督管理委员会表示,金融消费者与金融服务业者在财力、资讯及专业面实质不对等,容易发生交易纠纷,一旦有相关争议,若循司法途径往往旷日废时,耗费成本也不符经济效益,有必要在诉讼途径外,提供金融消费者一个具金融专业且公平合理、迅速有效处理相关争议的机制。

行政院长吴敦义表示,金融商品多样而复杂,一般金融消费者在资讯及专业知识不对称的情形下,易与金融服务业发生交易纠纷,因此设置独立、公正与专业的金融消费争议处理机构,加强保护金融消费者权益,促进金融服务业健全发展,是符合时代需要。