满招损,谦受益。──《尚书》
中年男子从年轻开始,就一直以开计程车维生。他很勤奋的工作,也很上进,开计程车之余,还利用空档时间学习英语和日语,以因应国际化“商务旅客”的需求,同时他也有个很会做生意的脑子。
“我们的服务一定要跟一般计程车不同,才能做出差异化和竞争力,靠客人介绍客人!”
他花了半年四处寻找,终于找到一群跟他有同样理念的计程车司机。
这个团体人数不多,只有八人,平均年龄三十二岁;除了他之外,全都是大学毕业,甚至还有研究所刚毕业的高材生。
他们的客制化服务,确实赢得了市场口碑。车龄一律要求一年内,车体诉求安全的品牌;在服务部分,客人一上车,先奉上一瓶矿泉水;车程长的,还会贴心为客人准备面包;甚至常客的“坐车习惯”,例如,常客A习惯喝不加糖,只加奶精的咖啡,常客B习惯上车两小时后,要上厕所等生活细节,他们都了若指掌。
也因此,中年男子组的计程车车队,不只在市场闯出名号,也吸引很多知名媒体的报导。
一时之间,他和车队气势如虹,生意源源不绝,好的时候,平均一天的收入接近十万。演讲邀约也如雨后春笋陆续出现,认识他的人也愈来愈多。
“动作快一点,待会就要营业了!”中年男子发号着施令,开始动作加快。对于作业效率的掌握,中年男子相当有自信,因为当初他就是靠这个打造计程车车队传奇。
“你是大家口中的计程车之神吗?那个常常演讲的计程车之神?”一位刚来的新同事,打量中年男子许久,终于开口问:“你怎么会在速食店做清洁工?”
原来,在计程车圈叱咤风云的中年男子,在名利、财富一夕得手后,就愈来愈自满、愈来愈目中无人。对于车队伙伴的建言,左耳进,右耳出,生活也过得一蹋胡涂。
随着认识的达官权贵变多了,他也跟着染上纵情声色场所的坏习惯。于是,妻儿离他而去,工作伙伴离他而去,事业机会、演讲邀约离他而去,财富也离他而去,最后就连健康状况也一路下滑。
因为自大骄傲,中年男子从一夕致富变成一无所有。
心的体验
你是不是有这样的印象?从小学开始,老师就一直提醒我们“胜不骄、败不馁”的道理。这句话,大家都倒背如流,如同一首口水歌般朗朗上口。
但是,当年纪愈来愈大后,真正彻底落实的又有几人?
多数的状况是,当一个人经历过百般努力,克服重重难关,终于出人头地之后,很自然的会不自觉开始松懈,甚至自以为是。中年男子因为自大骄傲,把自己努力挣得的一切都付诸水流。
这是个真实故事,在现实中,中年男子在几乎一无所有之后,他意识到自己过去的自以为是,决定要从头开始。
他依旧开着计程车,只不过不再是车队,而是个体户,凌晨三、四点载完最后一批客人后,就赶去速食店当清洁工。他想藉由基层的体力工作,重新唤回他的初衷,重新思考他的人生和目标。
后来他成功了!他因为这个挫败,重新站起的经验,演讲邀约不断,甚至受邀出书,写了一本传记,还成了畅销书。@
摘编自 《如果人生重来过,我会这样做2:让你放下过去,拥抱未来的66则寓言小故事》沙发书坊 提供