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社会万象

大陆春运启动首日 广铁电话订票持续恼人

【大澳门威尼斯人赌场官网2011年01月20日讯】今年大陆春运从本月19日启动,至2月27日结束,共计40天,客流将达到二十八亿五千万人次。但在启动首日,民众反应,广铁电话订票系统依然不给力,始终报繁忙。很多人气愤地抱怨,整整打了一天电话,还是“系统繁忙”,成功订票率极低。

大陆官方报导称,铁路旅客发送量将达到二亿三千万人次;公路、水路客运量将分别达到二十五亿五千六百万人次和三千五百万人次;航空交通旅客运输量将达三千二百二十万人次,号称是人类史上最大的迁移。

中共铁道部表示,今年全路开设售票窗口二万个,比去年增加三千个。铁道部副部长王志国称,铁路运输能力与社会需求相比,缺口很大,供需矛盾十分突出。在广州火车站,18日已是黑压压人潮一片,3万人或坐或站。

2011年新年伊始,大陆南方正遭受着一轮一轮雨雪冰冻袭击。据报,从16日开始,新一股冷空气入侵中国大陆,大范围雨雪天气将自西向东在南方铺开,冻雨范围再次扩大,强度加强,将持续4~5天时间,后期还有继续出现的可能。

广铁电话系统持续报故障繁忙

广铁从10日开通电话订票服务,但使用者都反映,电话订票系统始终报“通讯故障”,所以打电话购买火车票很难。

订票不成功的人士抱怨:春运越做越差劲,去年打不进也不浪费话费,今年订票系统升级了,不但难打进电话,就算打进电话,还自动报“系统故障或繁忙”,真差劲!看来是故意的。

广州一位人士表示,打电话订票,总是听到语音提示:正在处理您的请求……系统繁忙。意味着订票不成功。重新订票,还是报N个“系统繁忙,重新订票”。

“今天我订票时通话62分钟,N个系统繁忙,身份证号码都输入了,给你来个系统繁忙。连续用手机,电池都发烫了。再算算白浪费了20几元话费,无语啊。”

另一位有过类似经历的人士表示:“好不容易打进电话了,却在无数次提示“系统繁忙”后又退回主菜单,再一次报“系统繁忙”,再一次退回菜单……无限次循环!就这样赚取电话费吗?用这招来骗我们P民的钱好吗?别告诉我是太多用户拨打了,不是说增加了多少多少路数电话吗,去年没增加这么多也没这个情况。”