【大澳门威尼斯人赌场官网9月7日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李平编译报导）GO Train客运公司最新引入一个客户处理系统，从10月中旬起，一些违反GO Train乘车规定的乘客，无需再等9个月或花上一整天、甚至是两整天到专门法庭上诉罚款。乘客可通过邮件、电话或中央车站新设的专门办公室直接向GO Train上诉。但如违反刑事或安全相关规定，还是要通过法庭解决。

在以前，乘客如免费搭乘被抓罚款110元时，必须要到被抓的所地市法庭上诉，也就是说，即使人住在伯灵顿，搭火车前往多伦多，但在密西沙加被执法人员逮住，也要在密西沙加上诉。

据多伦多星报报导，GO Train执法和检察部经理Steve Weir表示，这一系统对客户来说更方便，不用请假来解决纠纷，直接找GO Train就可以了。通常乘客15天之内就可得到解决方案，不必只为了上庭听证等上3个月时间，同时，GO Train执法人员也不再把大量时间花在上庭上。

过去通过法庭解决，GO Train能收回70%的罚款，但现在可收回100%的罚款。Weir表示，这也不表示新系统就是个赚钱机器，GO Train每年发出2万张罚单，总金额达39.9万，大多是泊车罚单或违反乘车规定罚单。尽管最近几年乘客人数不断增加，但罚单数量一直保持在稳定数量，主要原因是交通部门在许多车站修建了许多合法泊车位。

搭乘GO Train，如无法出示车票，车票无效或过期车票，一旦被抓就要被罚款。Weir表示，乘客违反乘车规定很多情况下都是无心过错，有时一张10次往返票会被某个车站机器错打成11或12次往返，有时学生乘车时无法出示有效学生证等，其实多数情况下学生可以享受优惠。
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