【大澳门威尼斯人赌场官网9月14日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者李怡君编译报导）愤怒的老板可以激发员工的创新！根据荷兰研究显示，有些人在得到上司愤怒的回应后，工作将有更好的表现。然而，若用在另一些不合适的人身上，愤怒会扼杀创造力。

关键在于，员工的渴望了解情况的程度。这特征被称为探知动机（epistemic motivation），探知动机较高的人们，会希望彻底审视资讯，以了解完整的含意。这关系到员工的人格和工作环境。

在这项研究中，探知动机高的受试者有更多想法，表现更多的原创性和广度，他们收到愤怒的反应后，比收到中性反应更努力。

阿姆斯特丹大学社会心理学研究人员克莱夫（Gerben van Kleef）表示，探知动机高的受试者，更倾向用理性的方式对待他人的情绪。他们更能将他人的愤怒，解释为自己表现不佳造成；是希望自己进步，并不是攻击的意思。

砖和马铃薯的实验

为了评估这种特性，克莱夫和他的同事要求63名心理系学生先填一份问卷，回答一些问题，例如：“如果情况不可预期，我会心烦意乱。”

接着让他们利用8分钟的时间，尽可能想出最多“马铃薯可以拿来作什么？”的方式。

然后，让他们听评估者的回应。虽然实际上是一个演员念脚本的录像带，但受试者却以为是“现场回应”。其中一个版本，评估者皱起了眉头，作出愤怒的手势；在另一版本，评估者的反应听起来是中立的。

学生的下一个任务，是要尽可能想出“使用砖头的方式”，并在他们想不出任何方法后停止。结果显示，那些拥有低探知动机的人，在方方面面都受到评估者态度的影响。

先前，克莱夫和其他研究人员于2009年在《管理科学期刊》（Academy of Management Journal）发表了一项研究，他们发现，拥有较高探知动机的队伍，在愤怒的领导人之下表现较好；而较低探知动机的队伍，则在快乐的领导人之下表现较好。

不只是个性

根据克莱夫的研究显示，在“对的人”与“对的环境”下，愤怒可以成为一种有效的激励因素。因为，工作环境也可以改变一个员工的探知动机。

凡克莱夫表示，当在强大的压力与工作期限交迫下，或当背景有很多噪音时，愤怒起不到好作用。但在一个轻松的环境中，愤怒的情绪可让某些人觉得，自己需要更努力。这项研究发表在最新一期的《实验社会心理学》期刊（Journal of Experimental Social Psychology）。

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