【大澳门威尼斯人赌场官网9月13日讯】（大澳门威尼斯人赌场官网记者杨心云澳洲珀斯编译报导）西澳独立卫生监督机构最近公布的一份报告显示：去年西澳投诉医生案件多达2343例，比前一年增加了近20%，创新记录。而且有些案件非常严重，以致健康消费者委员会介入并代患者组织法律代表。

HCC的报告中强调了一个案例，一名家庭医生在收到患者出血的病情报告后，没有采取子宫颈抹片测试，而且拖延长达数年，由此导致病人罹患癌症需要进行化疗。最后，委员会帮助此病患向西澳医学委员会投诉该医生。另一案件是一名病人接受拙劣的二头肌手术后，二头肌的位置完全错位，给那名患者造成不可挽回的损失。

澳洲医学协会西澳主席芒特（David Mountain）替医生辩护说：“严重的投诉案件上升，是因为医生们超负荷工作 治疗病人。只有医院的资源得到改善了，病患的投诉才会减少。”健康消费者委员会的首席官员高斯基（Michele Kosky）说：“众所周知当医院超负荷接收病患时，那么会有更多的人在医院死亡。因此在我们的报告中主要处理非常严重的投诉案例。这些案例都是我们已经为患者的权益而采取了措施，例如：帮助他们写信，和医生面谈，联系律师及会见医学委员会。”

去年委员会就处理了481例案件，其中三分之一的案件是关于治疗与安全问题，包括医生在手术中找错了身体部位而带来相反的治疗结果。其他案件还包括病患过长的等待时间，出院太早及医护人员的冷漠的工作态度。此外还包括去年的40例对护士的投诉，19例对牙医的投诉及26例对其他专职医疗人员如物理治疗师的投诉。这些投诉的案例一半是发生在城市的公立医院。

高斯基说：“卫生系统需要对病患增加透明度。” 健康厅反对党发言人库克（Roger Cook）说：“这么多的错误是因为医生们非常匆忙的照顾太多的病人。” 卫生厅长汉梅斯（Kim Hames）说：“在所有公立医院安装的临床监测系统可以使工作人员查明事故发生的原因，并采取措施防止复发及提高对病人的护理。” (//www.dajiyuan.com)