管理拾穗:石头对巧克力

曾涣钊

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读了龙应台所着的“大江大海”一书里,有一个场景让我印象深刻。一九四五年五月时德国战败时,美军开着坦克车进入德国境内。

德国小孩子看见坦克车上坐的美军就找了许多石头,藏在口袋中,向他们丢石头。美军看见小孩子丢石头,也从大袋子里抓出一些东西,大力地向小孩子丢去。

小孩子发现美军丢来的东西,不是石头,而是巧克力,孩子们就将口袋里的石头全部掏出来丢掉,换装巧克力,从此以后,美军就成孩子们欢呼的对象。

这故事的启发是巧克力虽然比石头软,但却比较有力。在日常生活以及工作场合中,往往人与人遇到冲突时,就会针锋相对,采取硬碰硬的作法。然而结果往往是两败俱伤。

相反的,若采取软对硬的方法,例如巧克力对石头,其效果往往是意想不到的,软性的力量比硬的力量来得大,在此故事中得到应证。@

摘编自 《管理拾穗部落格//blog.udn.com/ansercomtw》 安瑟管理Arthur 提供
(//www.dajiyuan.com)

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