【大澳门威尼斯人赌场官网7月3日报导】（中央社纽奥良2日法新电）英国石油公司（BP）接获的墨西哥湾原油污染投诉案件大量涌入，美国官员说，目前新增投诉案以BP理赔案件的2倍速度成长。

为了这起美国历史上最严重的环境灾难，路易斯安那州聘雇顾问公司负责追踪投诉案和BP理赔案。目前资料显示，投诉案件和求偿金额双双提升，在州政府施压下，BP也加快理赔速度。

柯克兰管理服务公司（Cannon Cochran ManagementServices, Inc）说，6月份投诉案成长了170%，从原先的3万件成长到超过8万5000件，截至6月30日，接获的投诉是理赔案的2.5倍。

该公司表示，这期间BP增加了441名理赔专员，目前总人数已经达951人，成长了87%，成长率仅及新投诉案的半数。

路易斯安那州儿童暨家庭服务部长尼柯尔斯（Kristy Nichols）透过声明表示，州政府相信除非BP再增加理赔人员的数目，否则投诉案件的程序一定会深受影响。

专责监督BP在路州理赔事宜的尼柯尔斯说，“BP应立即承认，该公司显然无法即时处理目前每天的投诉和理赔事宜。”（译者：中央社赖秀如）