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【大澳门威尼斯人赌场官网7月26日报导】(中央社记者林淑媛、林惠君台北26日电)苹果电脑标错价风波扩大,行政院消保会今天会同经济部与台北市政府一起与苹果电脑线上商店亚太地区总经理越洋电话沟通,限期苹果明天下班以前提出解决方案。
在今天的会议中,行政院消保官与主管机关经济部对苹果线上商店要求,在明天下班前说明标错价原因、订单数量、受影响人数、订单总金额以及修改订单的原因,同时也不能因为合约要在 4天内出货,就径行以新台币 4万7710元的售价强迫向以 1万9900元下单的消费者收费。
行政院消费者保护委员会组长吴政学对中央社记者表示,苹果电脑线上商店亚太地区总经理(消保会不愿意公布名字)在会议中,公开向台湾消费者致歉。
对于今天行政院消费者保护委员会与苹果电脑的越洋电话会议,苹果电脑公司委托在台湾的公关公司主管表示并未参与,无法得知会议内容,不过,苹果应该会有正式声明。
吴政学表示,有关苹果电脑线上商店标错价事件,截至今日为止,已经收到高达70件的消费者申诉案,今天在与苹果电脑线上商店亚太地区总经理进行电话会议时,苹果对消费者关切为何修改订单以及错误的原因,答复均相当含糊。
苹果电脑线上商店亚太地区总经理对消保会与经济部等代表表示,标错价是在上周五(23日)发生,今天是第一个上班日,公司内部还需要再研究如何解决这项争议。
吴政学说,消费者对苹果标错价后的处理相当不满,在会中已要求苹果在明天下班前提出本次标错价的解决方案,并且详细说明标错价原因、订单数量、受影响人数、订单总金额、订单修改的原因。
由于“零售业等网路交易定型化契约应记载及不得记载事项”定型化契约明年 1月 1日才正式生效,经济部官员对中央社表示,这段时间类似标错价的消费争议,必须仰赖消保官替消费者争取权益。