国庆日始 星巴克提供无限免费上网

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月2日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者施文山编译报导)从7月1日国庆日开始,加拿大全国超过750家星巴克咖啡店(Starbucks)开始提供免费无线上网服务,其中超过一百间在多伦多。加拿大咖啡瘾君子们又找到理由在当地星巴克消磨时间。

网络服务由加拿大Bell公司提供。过去在星巴克,购买一杯咖啡或一份食物可获得两小时免费上网时间。新的规定则不需要密码、用户名,可以无限上网。

六月中旬星巴克宣布将会在美国提供免费无线上网,并 提出这项优惠会延伸到加拿大。

据多伦多星报报导,李察艾维商学院(Richard Ivey School of Business)的荣誉退休市场学教授哈迪(Kenneth Hardy)指出,星巴克在其处理客户结构变化上存在问题,客户群从品尝蒸馏咖啡、悠悠闲聊变为拿了饮品就走的客户。

作为威廉姆斯(Williams )咖啡酒吧主管,哈迪说:“第二种人在过去5-6年里出现,是属于‘拿了咖啡就走,不愿和服务生多说话’类型。提供免费无线上网是重新招回第一种客户的办法。

针对可能出现顾客逗留太久,令其他想进来喝杯拿铁咖啡就走的人找不到座位的问题,星巴克方面表示,调查发现带笔记本到星巴客的客人一次平均上网时间是1小时,故免费上网不会让顾客呆更长时间。

近年来,星巴克受到经济衰退的影响,竞争对手麦当劳在咖啡业大踏步前进,已经在美国11,500家店提供免费上网。

六月中旬,星巴克宣布,在美国的免费Wi-Fi无线上网服务将自7月1日起,透过电信大厂“美国电话电报国际公司”(AT&T)提供。◇
(//www.dajiyuan.com)

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