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损3D眼镜索赔过高 台湾可申诉

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【大澳门威尼斯人赌场官网7月13日报导】(中央社记者杨淑闵台北13日电)消基会质疑戏院要求损坏3D眼镜赔偿达票价数倍已触法。行政院消费者保护委员会法制组组长邱惠美说,损害赔偿若违反平等互惠原则,为不当得利,消费者可申诉。

消费者文教基金会调查10家戏院发现,3D票价从新台币300到370元不等,眼镜损坏最高赔2500元、达票价310元8.1倍;质疑业者未依消保法第13、14条规定公告,也未取得消费者认同,即高额索赔,已触法。

邱惠美说,消费者消费时,损及业者设备,并非不必赔偿;但赔偿内容必须符合消保法第12条规定的平等互惠原则。

以损及3D眼镜被要求赔偿达票价数倍,甚至达8倍为例,她说,若业者要求赔偿购入原价,恐违反平等互惠原则,因为用品会折旧,且业者大批购入,购价可能已享折扣;种种折损,都应扣除,若以原价要求赔偿,将被视为不当得利。

但她也说,此类案情,每一案例情况不同,恐难以列入定型化契约规范中规定赔偿内容;不过消费者若遇业者不当高额索赔,可向消保官申诉,保障消费权利。

至于有的业者要求赔偿达2500元,却有业者仅要求赔200元,甚至不必赔,落差甚大。她说,必须进一步调查,才能了解各家采购商品是否真有此落差,目前无法确认是否不实。

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