【大澳门威尼斯人赌场官网7月12日报导】(中央社记者汪淑芬台北12日电)交通部今天宣布,台湾高铁董事会主任秘书林鹏良为首任桃园国际机场公司总经理。林鹏良具有陆海空经历,虽还未上任,对未来已有想法,第1个具体构想就是要缩短旅客排队时间。
交通部政务次长叶匡时傍晚带着林鹏良出席记者会,并表示是他鼓励林鹏良参加机场公司总经理甄选。叶匡时表示,在53名报名者中,经过遴选及面试,最后由林鹏良出线。
林鹏良1953年生,东吴大学英文系毕业,拥有中山大学及香港中文大学企业管理研究所硕士,曾任长荣海运旧金山分公司经理、长荣航空美洲分公司总经理、台湾高铁营运副总经理、现任台湾高铁董事会主秘。
桃园机场最近发生一连串缺失。林鹏良提出安全、服务及创新的目标,并采取由上而下、由下而上的方式寻找交集,塑造自律而非压力的新澳门威尼斯人赌场官网。
特别是在服务层面,林鹏良指出,未来机场公司一定是从使用者的立场思考问题。例如,很多包机起飞时间很早,很多旅客提早排队,常常一大早就让机场像菜市场吵杂。
他说,未来机场公司有义务协调航空公司及移民署弹性调派人力,缩短旅客办理报到及检查的排队时间。
林鹏良认为,机场应从管理者的角色走向服务者,从细微处了解旅客的需求。
林鹏良指出,他毕业后第1分工作是到美大陆航空服务,当时就是在桃园国际机场担任地勤,之后他在海运、空运及陆运的经历,都能躬逢其盛参与重要创始业务。
他表示,80年代,他在长荣海运参与第1个货柜环球航线;90年代,政府开放天空,他进入台湾第2家有洲际航线的长荣航空;2001年加入台湾高铁,见证了台湾第1条高速铁路的兴建及营运。
林鹏良说,他在美国待过13个机场,国外机场的安全、营运、应变及服务等都值得学习。桃园国际机场在1979年启用,曾是亚洲最好机场。现在正值转变的关键时刻,他希望贡献经验,回馈社会,让桃园机场成为东亚航运的枢纽。