【大澳门威尼斯人赌场官网6月3日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者田清综合编译)美国联邦官员周三提出一个修改计划,调高航空公司因为超卖而使旅客不能撘乘预定班机的赔偿金额上限,目前这个金额依据行程延误的长短分成400或800美元,调高后将是650或1,300美元。
《美联社》报导,过去这4年当中,订位而不能登机的旅客人数有3年呈现增加,2009年增加10%达到76万2,422人,是2002年以来最高纪录。今年第一季,这个数字增加了17%。
而且现在更不方便。由于航空公司削减航班,班机越来越挤,所以未能登机的乘客可能要等几小时甚至几天才能补到机位。
问题在于超额订位,由于假设部分乘客不会如期搭机,航空公司被允许卖出比机位更多的机票。FlyersRights等旅客权益团体要求限制每个航班超卖上限。不过业内人士认为这不切实际,因为订位而不搭机的比例会因为路线、日子、甚至时段而不同。
当机票超卖时,航空公司在不得不拒绝持票人登机之前,必须先寻求自愿放弃登机者。自愿者可以得到旅游券,被迫不能登机的旅客则一定要付给现金或支票。
政府一直在采取行动给予旅客更多的保障。一个新规定禁止航空公司让机上的旅客在停机坪停留超过三小时。本周,还将要求航空公司提供更多有关促销价和托运行李费用的资讯,以及飞机因为误点而被困在停机坪时的应急计划。
根据政府数字,去年每763名乘客就有一人被迫不能登机。
碰上航班超卖的建议
如果你的航班超卖请记住这些小秘诀:
.如果你被挤下班机,要知道你的权利和最高的赔偿金额,赔偿金是根据航空公司多快把你安排到另一个班机。如果你抵达目的地延误不到一小时就不会获得补偿。如果延后1到2个小时抵达,你得到400美元(新规实施后650元),如果延后2小时以上可以得到800元(新规实施后1,300元)。
.航空公司在决定不让部分旅客登机之前必须征求自愿者,并提供旅游券或其他小礼物。在你接受之前,要问清楚航空公司,确认到达您的目的地的有座位的下一个航班的时间。
.也有例外,特别是区域性航空公司经营的小飞机。超卖赔偿的规定不适用30个座位以下的飞机,或是因为要符合乘客和行李的总重量限制时的30至60个座位的飞机。
.如果你不想被挤下,尽早去机场。一些航空公司会选最便宜机票的旅客,也有些是选最晚办理手续的旅客。
.如果你晚到,可能会失去获得赔偿的权利。一般要求是在航班起飞10至30分钟抵达登机门。晚到可能使确认的机位被取消。
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