在平淡无奇的生活中，若仔细观察，往往可以看出不寻常之处：

为什么《苹果日报》推出“动新闻”，瞬间就冲高点阅率？

为什么怪招百出的女神卡卡成为全球观众争睹的焦点？

为什么老少咸宜的洋芋片等零嘴，总是一吃就停不下来？

这些现象，其实背后有着共同的原因，可以在动物行为学中找到线索！

荷兰动物行为学家丁柏根观察到，动物在本能的驱使之下，会对“夸大的人造刺激”表现出过度的反应。他提出“超常刺激”理论来说明这个现象，并因此与劳伦兹共同获得一九七三年的诺贝尔生理医学奖。

经过三十年，哈佛医学院的演化心理学家黛笛儿．芭瑞特深入研究之后，首次为世人诠释“超常刺激”对人类社会的影响，发现超常刺激已经无所不在，而且被广泛运用在商业行销上，是许多畅销热卖商品的重要推手。而你可以从“超常刺激”获得的创意启发，将远远超过一般行销书籍所能告诉你的。

毕竟，就像那句有名的广告词所说的，“科技始终来自人性”，成功的商品或行销方式，也永远在贴近、甚至不惜“绑架”人性的本能。

简单的说，丰盛的食物会激发食欲，迷人的异性会引动性欲……人的行为和动物行为一样，都受到本能的驱动和影响。在特定讯号的刺激之下，本能就会启动。

若给予动物“夸大的人造刺激”，会观察到它们出现怪异、好笑的反应，例如：雁鹅妈妈本来就偏好花纹漂亮的蛋，当研究人员送来精心上色的排球，它就当成蛋来孵。

如果你觉得雁鹅妈妈的行为很好笑，或许也该来看看人类如何因应“夸大的人造刺激”：

．汉堡、薯条、冰淇淋等加重色香味的食品，让人吃了还想再吃。

．裸露或性暗示的广告频繁出现，让人不自觉投以注目。

．商家以集点换“可爱”公仔的活动刺激消费。

．远在天边的灾难被放大报导，让需要安全感的人类不断感受威胁。

．腥膻色新闻让人看了不舒服，却屡屡成功炒热话题。

．宅男宅女宁可窝在房间里上网，也不想出门从事社交活动。

．熬夜观赏运动比赛，平常却连楼梯都很少爬几阶。

本书作者芭瑞特提醒，人类的本能（食欲、性欲、领域性、社会性……）已被各种“超常刺激”所“绑架”了。

愈是高度文明、消费盛行的社会，愈充斥着超常的颜色、尺寸和味道，从可爱商品、糖果速食、电视网路、色情产业、整型手术，无一不是人类在扩大自然的讯号，不但抢攻着人们的注意力，还使人容易上瘾。

不知不觉中，我们已习惯一再接收这些过度或夸大的刺激，透过这些人造事物来获得替代性的满足。

本能在超常刺激的绑架之下，使我们陷入自动反应，沉溺于不健康的习惯中。我们嗜吃高热量的零食，导致肥胖和营养不均衡；为了集点换公仔，我们花钱买下根本不需要或比较贵的东西；我们买报纸，没意识到是耸动的头版新闻在刺激内心的不安。

看电脑展时，我们争相挤到辣妹表演的舞台，浑然不觉这是厂商炒热话题和销量的把戏。

人类的本能早已和商业活动绑在一起。可以想见，当一项商品紧紧勾住本能，就会比较容易刺激消费者掏钱购买。

会热卖的商品，往往不要求消费者严谨比价、冷静分析优劣，而是直接诉诸本能，造成抢购的热潮。

商家不见得是有意识地利用本能作行销，但消费者却几乎很少思考，驱使自己买东西的背后力量是什么。

尤其在不景气的年代，商家更乐于搬出“超常刺激”来绑架消费者的本能，因为那正是争取注意力的绝佳工具，也是商品吸睛、爆红、畅销的秘密。

当然，消费者也可以拒绝这样的绑架。若能透过对“超常刺激”的了解，检视自己的消费活动，就不必让自己一次次受制于本能。

雁鹅妈妈把上过色的排球误认为是最优秀的后代，人们则搜集可爱玩偶来满足养育照顾下一代的本能。虽然本能都会被绑架，但我们人类比雁鹅多了一项优势——动动大脑思考，就可以帮助我们凌驾先天的制约，做出更聪明的选择！@(待续)

摘编自 《绑架本能的世界——影响所有决定的“超常刺激”理论》究竟出版社 提供

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