另一项帮助奥巴马营造强烈初期印象、赢得信任与信心的技巧,是他特意传达高道德标准的作风。一位领导人若能及早成功传递高道德标准,益处通常就会随之而来。
及早传达高尚道德标准有助于累积他人的善意,若你之后的行为能支持你说过的话,更能加强此正面形象。传达高尚的道德情操有助于“变成不沾锅”,道德名声高的领导者可以对抗指控,免于遭人非议并避开争端。
一旦争议出现,人们的反应比较可能会是去想:“不,这种事不符合我对这位领导人的印象。”人们会更愿意抱持开放的心态,拒绝做出迅速、严苛的判断。他们比较倾向于等待解释,给领导者一个机会。
及早传达高尚道德标准有助于累积他人的善意,若你之后的行为能支持你说过的话,更能加强此正面形象。
奥巴马善用机会,及早传递自己抱持强烈的道德。比方说,在成为他敲门砖的2004年民主党全国代表大会基本政策演说当中,奥巴马就明确表达自己坚守美国价值及珍贵理想的承诺,他说:
我站在这里,知道我的故事不过是格局更大的美国故事缩影,我知道那些比我更早来到此地的所有人都于我有恩,我也知道,在世上任何国家,都不可能发生我的故事。
今晚,我们共聚一堂,要证明我们的国家有多伟大。伟大之处不在于摩天大楼的高度、国家军队的武力或是经济规模。我们的自豪立基于一项非常基本的前提上,可以用历史超过二百年的宣言来总结:“我们认为,这些事实是不证自明的,那就是人生而平等,都由造物主赋予不可剥夺的权利,包括生命权、自由权,以及追求幸福的权利。”
藉由这些话语,奥巴马开始在数以千万计的观众之间建构起正面的早期印象。
同样的,在2007年2月10日,当他在伊利诺州春田市宣布角逐总统时,他也掌握机会在媒体前传达道德理念。他谈到,身为一位芝加哥贫民窟的社区总干事,他从中学到了什么:
就在这些地区,我接受了这辈子最棒的教育,而也就是在这里,我懂了我所信仰的基督教真义……
就在这里,我们学会了不要用不愉快来表达不同意。只要你知道哪些原则是决不可妥协的,我们便有妥协的余地。只要我们愿意彼此倾听,我们就可以假设人心当中蕴藏着至善,而非至恶。
值得注意的是,2008年争议再起,当时美国共和党副总统提名人莎拉.裴琳(Sarah Palin)正值青春的女儿布丽丝托(Bristol)未婚怀孕,奥巴马把握机会,平息了一场原本会变成媒体追逐战的腥风血雨。他拒绝利用这个争议点,态度甚至完全相反,他恳求媒体就让事件回归平静。
奥巴马在媒体面前说:“让我尽量把话说清楚,我认为讨论别人的家庭太过分了,讨论别人的孩子更是一件过分又过分的事。这不应是我国政治的一环。整件事和裴琳州长担任州长职务的绩效或是她未来担任副总统时的可能表现完全无关。”奥巴马又说,媒体应该“避开这类报导”,而且他还帮忙灭火,主动说当他出生时自己的母亲也年仅十八岁。
“个人应付自家问题的态度及青少年都不应成为政治的主题,我希望任何支持我的人士都能了解,这真是太过分了。”
对于许多首度认识他的人来说,他们认为奥巴马坚守最高的道德标准,因为“这是该做的事”。他展现的道德风范获得广大回响。
对于那些刚刚开始观察奥巴马的人来说,当他在2008年总统选举期间批评对手的政策立场时,他表现得很体贴,也因此建立起强烈的初期印象。
比方说,当他在批评总统候选人约翰.麦肯(John McCain)之前,通常会先重申、并赞赏麦肯为国付出的可敬贡献,并强调虽然他们在政策上有歧见,但他相信麦肯是一位可敬的人。当他评论当时的政治对手希拉蕊参议员时,作法通常也相同。
整体而言,奥巴马注重传达强烈的道德信念,在他事业发展过程中助他营造出强烈的初期印象,而这又帮助他赢得必要的信赖和信心,达成高度成就。@(待续)
摘编自 《征服领导 奥巴马成功的10个习惯》 美商麦格罗.希尔国际股份有限公司 台湾分公司 提供
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