母亲节将至 百思买瞄准华人顾客
【大澳门威尼斯人赌场官网5月7日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者刘菲帕萨迪纳报导)位于洛杉矶帕萨迪纳(Pasadena)市山脚大道(Foothill Blvd)的百思买(BestBuy)是该连锁店在洛县最大的一家。随着母亲节的到来,各个商家都争相推出各种促销特卖,这家帕萨迪纳百思买并特别把目光瞄准了华人顾客。
该店的总经理John Farley表示:“我们商店有20%的店员可以讲华语,华人顾客有什么需要我们都会尽量满足。”帕萨迪纳是一座一白人居民为主的老城,随着越来越多的华人移民涌入,华人顾客的购买力已经成为商家、特别是电器商家不可忽视的一部分。在店内打工的华裔小伙子Ryan表示,每天接待的客人中约40%是华人。尽管很多可以说英文,还是有不少需要讲华语的服务人员帮助。
图:可以显示中文的iPad。(摄影:刘菲/大澳门威尼斯人赌场官网)
苹果公司年初推出的iPad一直是市场上的抢手货,店员Francine Taing特别演示了如何将iPad设置成中文系统,不仅可以显示中文网页,而且可以通过拼音和手写板的方式输入中文。
图:母亲节大礼。(摄影:刘菲/大澳门威尼斯人赌场官网)
Taing介绍,数字相机和mp3播放器是今年母亲节的特惠商品,打折10%到20%。实际上,店内长年都有促销活动,如下一个月是父亲节,再下面是中学生毕业的季节,届时电脑、相机和家用电器都将推出各类优惠。
图:奇客小组在行动。(摄影:刘菲/大澳门威尼斯人赌场官网)
为了抗衡网络商店的竞争,增强其服务优势,百思买推出了可随时待命、为客户解决电脑软硬件问题的“奇客小组”(Geek Squad)。走进帕萨迪纳百思买“奇客小组”的幕后工作室,发现“奇客”们正在为新买了电脑的客户删除厂家预置的软件。原来很多客户不喜欢新电脑上被厂家预先安装的各种广告和试用软件,因此在订购机器时同时订购了删除服务。除此之外,“奇客”们说,客户最常找上门的问题就是电脑中毒。
百思买也提供其它安装服务,如帕萨迪纳百思买就附有一个类似修车行的房间,原来是为客户安装车内音响和卫星导航系统的部门。
借着阿凡达的轰动效应,3D电视和蓝光播放器(blu-ray player) 成为热点。在百思买高档电视厅内,松下3D电视售价约2500美元,如果客户同时购买一台蓝光播放器可免费获得两副市场单价250美元的3D眼镜。若再加上SONOS无线音响,更可进一步提高家庭影院所带来的身临其境般的享受。
绿色能源之风也刮进了百思买。据Farley介绍,帕萨迪纳百思买是洛杉矶地区唯一销售并能安装阳能电池板、风力发电系统的百思买店。同时,店内还出售寿命长达9年的节能灯泡以及利用回收的废旧广告牌制造的背包。
图:帕萨迪纳百思买20%店员可以讲华语,他们可帮助顾客回收旧电器获退款。(摄影:刘菲/大澳门威尼斯人赌场官网)
回收废品人人都可行动,帕萨迪纳百思买一进门就有个回收箱,可以回收废旧手机、电池、打印机墨盒等。据Taing介绍,如果民众有旧而未废的家用电器,哪怕不是从百思买购得,也可以获得现金或信用退款。当然需要将电器带给百思买工作人员加以评估,不是从百思买购得的还需存有收据。 (//www.dajiyuan.com)