缴款收据≠高铁车票 便利商店购票 勿忘取票
【大澳门威尼斯人赌场官网5月28日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者徐乃义台湾桃园报导)台湾高铁公司年初推出便利商店购买车票服务,大幅提升购票便利性,广受旅客欢迎;但至今持续发生旅客购票缴款,便利商店店员却未列印车票之情事,高铁桃园站表示,任何便利商店的购票缴款收据,并非高铁便利商店车票,旅客无法凭收据进站乘车。高铁桃园站特别提醒旅客,不论在便利商店购票或取票,一定要记得索取店员列印的高铁便利商店车票,才能顺利进站乘车。
今年2月23日,全家便利商店首先推出购买高铁车票的服务,4月21日,统一超商加入跟进,桃园地区高铁的售票据点累积扩增至700多个,购票便利性大幅增加,但却也几乎天天发生旅客缴款但店员未列印车票之情事。台湾高铁公司已经要求相关的便利商店强化员工教育训练,避免持续发生类似状况,影响旅客乘车权益。
台湾高铁公司统计,自2月23日至4月20日止,旅客缴款但未取得车票的状况,全线共发生21件,平均每天发生0.37件;4月21日至5月24日止,则发生50件,平均每天发生1.47件,前述现象并未因熟悉度增加而趋缓,反而有日益增多的状况,尤以周未及连续假期最常出现,以今年5月8日母亲节前夕为例,一天就有6件之多。
高铁桃园站指出,旅客在便利商店购取高铁车票,需先列印“缴款凭证”,持凭证至柜台完成付款手续,店员将会给予“缴款收据”并列印高铁便利商店车票。旅客领取车票后,才算完成高铁便利商店购票程序,并可于列车发车前持票至高铁验票闸门感应进站乘车。
截至5月24日止,高铁便利商店车票共售出98万2千余张车票,平均每日售出约1万800张。62%的旅客直接在便利商店完成订位、付款、取票;20%的旅客只是利用便利商店取票,至于订位与付款则是选择另外的方式完成;还有18%的旅客选择先透过语音或网路系统完成订位,再利用便利商店付款并取票。
高铁桃园站表示,旅客无论选择上述的哪一种方式,千万记得一定要索取印有方形QR-Code二维条码的车票,才可顺利通过高铁车站的闸门感应,轻松展开高铁旅程。
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