“我的老板是猪头”是很多职场人的共同心声,很多人离职、转职的原因,更是因为从老板身上学不到东西。
市场上的确有很多猪头老板,就有位学员跟我抱怨过他的老板,他说:“我的老板怎么连这么基本的东西都不懂,但却是我的老板?”
而我只回了他一句:“你的老板纵使有一百个不对,一千个不是,甚至没有一件事情做得好,但他只要有一件事情做对,就是他付钱雇用了你,而你就必须认同这件事。”
别只会放大老板的缺点
我开他这个玩笑只是想提醒他一件事情:我们在职场上常常太过专注于老板的错误,然后放大他的错误,便看不到他其他的面向。
就像许多女生没有怀孕前,不会在街上注意孕妇,等她一怀孕,才惊觉身边到处有孕妇走动,也像是有人买了一件限量版衣服,穿出去后就开始和别人撞衫。
会有这些状况是因为:当你集中注意一个现象,便开始对此一现象产生敏感度,心中自然而然搜寻起和这个特质有关的场景。
职场上也是如此,当你看到老板做了件让你不满意的事情,他可能只做过一次,但你的心里便种下一个想法:我老板只会做蠢决策、笨决策。往后你的注意力就开始启动,只要他做了一个愚蠢的决定,你心里就想:“又来了,他真是个猪头。”但若他做了优秀的决策,你却选择性的看不见。
但说真的,如果老板大部分时候情绪都很好,却突然发了一次飙,部属就会说:“他真不懂情绪管理。”说不定他大部分时间都是好好先生,只是刚好被踩到地雷,但部属却不会体谅老板,而是不断扩大他的负面特质。
不过,老板之所以会是老板,他一定有值得学习的地方,也一定有他之所以是老板的原因,至少他雇请了你这位员工,光是这件事情就值得你学习。
所以,与其花时间抱怨老板、骂老板,何不试着想想:“我的老板真的那么猪头吗?还是我只是看不惯一些东西,而放大他的缺点?”、“他身上究竟有没有我可以学习的东西呢?”除非你自己已经是老板了,否则你一定可以在老板身上找到好几个你可以学习的优点。
前ING安泰人寿超级业务员杨美娟是我的好朋友,她在保险业界是非常有名的业务员,也是一位严格的教练主管,这几年来她培养了许多徒弟,杨丽加就是其中之一。
找出老板值得学习的地方
杨丽加还未加入保险业前只是个家庭主妇,刚开始跟着杨美娟时,她每星期都从台中上台北两、三天,专程来跟杨美娟学习,而杨美娟初期教给她许多与客户交涉的技巧,并且也为她订下许多规划,包括六年内要挑战年度最佳业务员,而杨丽加后来真的做到了,成为名师出高徒的最佳例证。
当然,当杨美娟的徒弟一定不轻松,她订下的规划一定要按步骤完成,但杨丽加懂得从老板的身上看到优点,虚心受教,也让自己成功。
我在大学的打工经验中也体会到“向老板学习”的重要性,当时我在一家学长开设的模特儿经纪公司当经纪人,我那个老板兼学长的情绪管理非常差,对我们经纪人动辄飙三字经,很多人因此离职,我当时也因为没什么工作经验,常常被老板的情绪吓到。
我被骂的时候也常会有求去的念头,但我转念一想:为什么老板的情绪管理这么差、对员工态度这么坏,但公司规模却还不小,旗下的员工、模特儿也不少?后来我仔细观察思考,才发现我这位老板对内和对外的态度是不一样的。
好几次我跟他到制作单位拜访,发现老板和制作单位的互动很好,老板很会推销旗下的模特儿,许多新面孔因此能够得到试镜的机会,但如果后端经纪人出现了差错,譬如搞错试镜时间而让模特儿错失大好的露脸机会,老板就会大发脾气,因为他在第一线这么努力做销售,也得到机会,但后端的人员却没有办法把握,难怪他发火开骂。
把整个现象好好看清楚后,我才发现这位老板有许多值得我学习的地方,当然不是他处理员工搞砸事情时的情绪,而是对外的公关销售能力,所以与其抱怨、批评他,甚至离职,不如好好学习老板的长处才是上策。
电影〈穿着Prada的恶魔〉中,梅丽史翠普饰演的老板绝对是恶魔,对待员工极尽凌虐之能事,但是她对时尚的嗅觉以及对自我职位的保卫能力,却是值得被学习的,光从这一点来思考,任何老板都不会是单纯的猪头或恶魔了。
致胜心法
三个老板不会直接教给你的技能
1 专业:大部分的老板通常是在某个领域中累积了专业、经历,后来才创业成为老板的,例如一家印刷厂老板,他或许管理上一塌糊涂,但绝对有印刷专业值得你学习。
2 人际互动:如果老板的强项不在专业,他在人际互动上可能很高明,包括面对客户、员工、伙伴等,他的高明交际手腕,让他的事业能够得心应手,这就是要学习的地方。
3 财务:有些老板没有专业,人际关系也一塌糊涂,但他一定在财务上值得学习,他可能懂得投资,让公司顺利运作,或是他精准的财务管理,让公司业绩蒸蒸日上,这些都值得被学习。
当然,如果上述三样你的老板都没有,你不妨可以考虑离开他了。@(待续)
摘编自 《发年终奖金给你的老板:让老板心甘情愿投资你的33项秘密武器》 智言馆 提供
(//www.dajiyuan.com)