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信用卡预付消费争议 保障范围扩大

【大澳门威尼斯人赌场官网4月22日报导】(中央社记者程韵璇台北22日电)因应健身俱乐部倒闭,消费者以信用卡预付款项却无法享有服务等消费争议,行政院金管会今天发布新的信用卡管理措施,扩大保障范围,但消费者最好还是保留凭据,以利求偿。

金融监督管理委员会表示,原本信用卡权益保障仅适用“他行交易”,新规范则纳入“自行交易”,预定26日发布生效。

所谓“他行交易”,举例来说,就是中信卡的持卡人,在花旗卡等其他信用卡的特约商店消费;“自行交易”,是指中信卡持卡人在中信卡特约商店消费。

亚力山大倒闭后,预付款项的会员不能再使用健身服务,但银行仍然向会员催收分期贷款,消费者权益受损,递延(预付)型商品争议不断。

金管会表示,由于原本各信用卡国际组织相关规范仅适用于信用卡他行交易,为使争议处理原则趋一致,现在也将自行交易纳入。

金管会官员表示,发卡机构未来处理自行交易争议账款时,应优先依各国际组织仲裁案例处理。如果没有先例,而持卡人已缴款,发卡机构应按持卡人未获得服务和商品的比例退还,若未缴款,不需再缴纳。

不过金管会也提醒民众,应留存当初消费签约的证明文件,才可据以向业者争取权益。