【大澳门威尼斯人赌场官网4月17日报导】（中央社记者汪淑芬台北17日电）冰岛火山爆发，欧洲多数机场关闭，导致欧洲旅游团大受影响。台湾交通部观光局今天公布旅游业者通报，出不去、回不来的台湾旅客大约2000余人。

观光局指出说，包括世邦、雄狮、东南、康福、山富等12家旅行社，已有共70团已出发或未出发的欧洲团受到影响。

对于还未出团旅客，观光局表示，业者可与旅客达成延后出团协议；若旅客要退团，旅行社应依“国外旅游定型化契约书”，扣除护照、签证代办规费及可提供单据的必要费用后，将团费退给消费者。

旅游团如果中途必须更改行程，更改项目超过原契约费用时，不得向旅客收取增加的费用。

旅行业者表示，今年初以来欧洲团就很旺，比去年同期成长约 3成，多半是银发族及蜜月的新婚夫妻。火山爆发属于不可抗力因素，旅客多半能体谅，因为旅行社的损失也很大。

中华民国旅行业品质保障协会旅游纠纷调处委员会主委陈属庄说，旅行社对属于不可抗力的因素虽有保险，但保险公司只支付每人每天新台币2000元费用。但在欧洲，每人食宿每天至少要4000元以上，旅行社还是要贴钱硬撑。