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NCC:电信资费组合多 降价并无不实

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【大澳门威尼斯人赌场官网4月12日讯】(据中广新闻彭群弼报导)针对媒体报导,电信业者因应国家通讯传播委员会(NCC)强制降价的要求,设计出消费者看得到,却吃不到的资费组合,让降价的美意落空。对此,NCC出面回应表示:因应不同消费者的通话型态,电信业者的资费方案也有不同的设计,降价的做法也有所不同,因此并非“没有降价”,如果消费者“选错”方案,才会发生无法享受降价好处的现象。因此,NCC将在近日内邀请业者讨论,尽速将各种资费方案的特色及适用的通话类型,透过备注的方式,说明清楚,避免消费者混淆。

媒体报导,电信业者提供降价,口惠实不至,并且找来一个人拥有20个门号,专门打电话省钱的“达人”,找出业者有降价之名,却无降价之实的做法。

对此,NCC了解之后,忙着到处灭火,NCC简任技正梁温馨表示:业者申报资费方案时,根据NCC的要求,提供降价,因此包括简讯,行动电话“网外”,以及室内电话调降。都依照规定调降。至于媒体发现的现象,梁温馨则是解释,电信资费提供不同的用户,不同的使用习惯设计,因此,就会有不同的做法。他承认:NCC在审查过程中,了解业者的费率设计,但包括媒体,甚至消费者可能不够清楚,因此才会引起不满,他表示:会邀集业者研商,并且在最短时间内,将各种方案的特性,以及降价优惠的内容,透过增加备注的方式,在销售过程中讲清楚,充分沟通。

他进一步指出,电信业者目前资费有两种基本型态,月租费可以折抵通话费,或者不可折抵。抵通话费的月租型态,就是依照NCC的要求降幅,将每个月可折抵的时间延长。这个部分没有争议。但是,对于“不折抵”,直接送免费通话分钟数的资费类型,这次降价则是提供追加的免费通话额度,业者遭到质疑的原因,是必须打满原有的额度之后,才能享受。事实上,这一类用户多半都是高额通话用者,对于用量大的用户,多送通话时间重新换算通话费,金额相对可观。但如果连原本的通话时间额度都用不完,也就享受不到优惠。

梁温馨表示:重点是消费者应该弄清楚自己的通话型态,选择最划算的资费选择就好像我只要吃一碗速食面就好,你给我龙虾,我也吃不下阿。

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