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台1周赶办护照8万件 民众赞领务局态度佳

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【大澳门威尼斯人赌场官网3月7日报导】(中央社记者施馨尧台北7日电)台湾护照涨价前的申请案一周暴增至8万余件,尽管须排队等候长达3小时,但台湾领务局的服务让民众赞不绝口。还有民众特别上网留言,称许服务人员的态度值得其他公务员学习。

晶片护照规费1日起调整为新台币1600元。农历新年长假后,正值涨价前最后一周,申请量爆增至8万余件。涨价前最后工作日2月26日申请量更高达近3万件,创下领务局与3个办事处成立以来最高纪录。

申请护照虽须等候长达2至3小时,但民众认为台湾外交部领事事务局动线规划良好,服务态度“以民为尊”,不仅透过电子邮件表示满意,还留下意见书赞赏公务员亲切温馨的笑容。

刘姓民众表示,她也是公务人员,赶办护照时,看到领务局人员各司其职,有的负责广播,有的负责检查证件,钦佩他们为民服务的精神。她说,这种精神值得其他公务人员学习。

另外,陈姓民众也记下服务人员姓名,在意见书中一一“点名”,赞许台湾外交部领务局的态度与服务,是“所有部会中最好的”。

台湾领务局表示,为完成暴增的护照申请案件,领务局全体动员,在上班日加班近晚上11时;元宵假期全体人员也加班至晚上10时赶制护照。

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