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【大澳门威尼斯人赌场官网3月26日报导】(中央社记者汪淑芬、卢太城台北26日电)消基会今天公布部分旅馆、民宿业者超收定金,取消订房退费也未依定型化契约。多数业者坚持自己做法,并表示要防止消费者黄牛。
根据定型化契约范本规定,旅馆、民宿业者收受消费者订房定金,最高不得超过约定首日房价的30%;消费者若要解约,离预定住宿日14天前,可要求业者退还100%已付定金,少于14天依一定比例退还定金。
不过,根据消基会的调查,民宿业者几乎都以住房价50%以上为定金,有一家民宿甚至以全房价当作定金;至于取消订房退费,标准都比定型化契约严格,有些民宿规定只要订房就无法退费。
被消基会点名定金为全额房价的四季星空馆民宿表示,仍维持一贯收费办法,主要是为防止旅客黄牛,并会在订房前说清楚,消费者也都能接受。
其他民宿业者认为,民宿房间数少,和旅馆特性不一样,且旅客多半较早订房,如果临时取消,对经营会有很大影响。
至于消基会公布超收订金的旅馆,圆山饭店喊冤指出,消基会是根据网站上的资料,但饭店从未向旅客收过订金,今天也立即拿下相关公告,以免外界误解。
兄弟饭店及阿里山宾馆则表示,定型化契约实施后,定金及取消订房退费,都已依照规定办理。
台东知本温泉老爷酒店表示,除非大假日才会没收定金,老爷酒店平常不会强硬没收定金,除非像是新年还有连续假日才会没收定金。