【大澳门威尼斯人赌场官网3月19日报导】(中央社记者陈舜协台北19日电)鼎泰丰以汁多味美小笼包名闻海内外,深圳、广州9家加盟店却卖起卤肉饭、锉冰。为维护品牌价值,鼎泰丰总店决定4月结束与深圳等9店加盟关系,但海外展店脚步不因此停顿。
鼎泰丰海内外共有55家店,除台湾4家分店及美国、香港直营店外,其余都是加盟店。鼎泰丰公关经理胡慧宜今天受访表示,广州、深圳9家加盟店业主为同一个人,与鼎泰丰合作长达7年,但因管理、服务品质方面一直与台湾总店有落差,决定4月合约到期后解约,是“因了解而分开”。
胡慧宜说,鼎泰丰每季都会从总店派出管理干部前往海外各加盟店进行技术、服务品质指导,维护品牌价值,约1年前发现深圳9加盟店开始加入锉冰、卤肉饭等台湾小吃,经沟通无效,决定解除合作关系。
胡慧宜表示,许多消费者是为了小笼包到鼎泰丰,鼎泰丰因此同意海外加盟店有因应各地民情的合宜安排,“像韩国加盟店就有泡菜小笼包,印尼就以鸡肉小笼包取代猪肉小笼包”,都在合理范围内。但“今天卖卤肉饭,明天就可能卖蚵仔煎、臭豆腐”,脱离鼎泰丰品牌核心价值,也对不起消费者。
虽然一下子失去9家海外据点,鼎泰丰今年仍可维持海内外50家店以上规模。
胡慧宜说,鼎泰丰今年暑假会跨出台北市,到新竹市开第5家直营店;此外,泰国曼谷、美国西雅图、大陆杭州、新加坡都有加盟展店计划,“新加坡还一连开了4家”。
至于深圳、广州9店解除加盟后,还继续使用学自鼎泰丰的技术供应餐点,是否构成侵权?胡慧宜说,鼎泰丰法务单位正在研究中。