Top5% 他们凭什么表现杰出?

廖斌得

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在人生的道路上,每个人都会希望能够顺利成功,日本企业家松下幸之助曾说:“路是无限的宽广,就要看自己如何努力”。台塑故董事长王永庆曾表示,有终有始才是成功之道,因为有终是表示先要有目标,才能决定如何开始。事实上成功是瞬间机会的选择、运用和掌握。只有正确的判断和抓住机会,才能比别人捷足先登成功之道。

想到成功,我们有时会想到为何不成功?如果消除不成功因素,是否一定可以提高成功的机会?或许有人会问台湾处于海岛型的气候,在人文特质上有何不同之处?有多位国内企业专家表示,生活在国内的人,先天上有以下这些缺点:

※比较容易自以为是

由于海岛型的地理环境,比较容易自我感觉良好,孤芳自赏,忽略别人的存在或感受。以自己的喜恶作为出发点,处处看自己的特色,未能充分了解对方的需求,提出的计划比较缺乏胸襟及包容力。

※预设立场

由于会自以为聪明,常会预设对方立场,而客户或消费者立场/需求经常改变,如果以有限的市调资料判断、下决策,不易正确,也不易获取别人的认同感,因此,必须客观站在对方的立场,才能做有效的评估。

※意气用事

由于了解不够,一不如意就很可能藉题发挥、意气用事。在职场上因意气用事导致推销不成功的例子也很多,因此要提升个人的修养,提高成熟度,凡事做好慎思明辨,能够稳定情绪,克服遇到的情绪低潮,凡事做好最坏打算,稳健出击,成功的胜算机会就会增加。

※过于自信

在事业发展中,成功固然可喜,但经常因为成功会带来过于自信的因子,是失败的主因。许多企业家因本业投资成功,却因不当投资导致失败的例子不胜枚举。人曰:“成功多在艰难时,失败多在得意时”,就是这个道理。

一方面我们要消除上述不好的可能失败因素,也要积极找出自己的兴趣,做好选择,活出旺盛的生命力。记得多年之前,美国人曾经分析成功的要素,只有Top5%活出杰出,所谓他山之石,可以攻错。活用这些原则在工作或事业上,或许会有相当的助益之处。

我们要探讨的是,多少人能达成功的顶峰,他们又是凭什么做到的?

从这个图表中,可得到下例的启示:

※如何心想事成?要重视

下例成功的5要素

心想不会是事成的,因中间还要经过努力实践才能达到。心想就会成功是缘木求鱼,不切实际。

成功5要素,包括要目标明确、具体计划、彻底执行、追踪进度、检讨改善,要百分之百努力执行,才能登上成功的顶峰。

※不佳的30%

由于空有理想,及不切实际的计划,又未能彻底执行、追踪进度、检讨改善。没有真正的付出努力,焉能有成果?人生谁没有梦想?问题是徒有梦想,没有行动,变成幻想,又能如何?

※普通50%

平凡普通的人,在社会上大致占50%,他们欠缺的是什么?追踪进度及检讨改善。经营绩效功在追踪,所以台塑故董事长王永庆曾说:“检讨为成功之母”。

※表现优异15%

表现优异的人,能有百分之百的执行力及追踪进度。他们很在意成果,一定要有策略、工作重点、严谨的进度表,随时追踪。当然绩效会比一般的人好很多。若能在追踪进度中,找出不如预期的原因。加以检讨改善,表现当然会更佳。

※表现杰出的5%

这些人可说是在社会上成功的少数,随时重视要达到颠峰的5要素,时时做好时间管理。同时都会有一种特质,那就是喜欢工作,乐于其中,享受工作成果的乐趣,且积极、主动、有企图心、喜欢挑战。◇

(本文作者为群英企管顾问公司副董) (//www.dajiyuan.com)

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