【大澳门威尼斯人赌场官网2月25日报导】（中央社华盛顿24日法新电）美国国会听证会今天的主题是丰田汽车（Toyota）安全问题，但听证会上拘谨慎言的日本人对上直言无讳的美国人，也是一个研究跨文化沟通的好机会。

挥舞着报纸、指头对着别人，还不时拉高嗓门，美国众议员花了好几个小时拷问这家日本企业象征的高阶主管，因为丰田问题车瑕疵已涉及在美国造成30多人死亡。

这种景象在日本很难想像：共和党籍众议员麦卡（John Mica）痛斥丰田（表现）“骇人听闻”，而民主党籍众议员库辛尼克（Dennis Kucinich）则指控丰田高层没有给他一个“礼貌性答复”。

丰田汽车社长丰田章男（Akio Toyoda）和北美地区总裁稻叶良𪾢（Yoshimi Inaba）则冷静地承诺会记住众议员们关切的问题。他们用英文念出承担责任的声明，但是一直保持冷静。

智库曼斯斐基金会（Mansfield Foundation）的日本专家小西（Weston Konishi）指出，这当中有很大的认知差距。

直接诘问对日本人而言可能是非难或甚至气势凌人的一击，但是日本人的拘谨正式反而会让某些国会议员更加关注。

他说，美、日两国媒体对丰田听证会的新闻角度完全不同，美国媒体认为这是一个攸关公共安全的新闻。但是日本媒体这边，比较有点阴谋论。

他说，有些人认为这是在打击丰田，或者是打击日本。

很少美国人会被认为是害羞的，而华盛顿每天24小时的新闻文化更助长国会议员的尖锐反应。

然而，日本人的道歉一般而言，除了显示对个人行为负责之外，也有谦逊的意涵，最常看到的模式就是深深一鞠躬。

麻省理工学院（MIT）文化人类学家康德瑞（IanCondry）说，这可能会有一个风险，日本人认为是对国会表示尊敬，也表示忏悔，但是美国这一边觉得这种作法还不够。

然而，康德瑞也怀疑有些日本人其实暗中支持丰田听证会，这种现象在日本称为“外压”（gaiatsu），意即日本在外国压力下做出困难决定。

康德瑞说：“我揣测有些日本人认为严词拷问虽然不是日本的文化，但是对日本一向不受重视的消费者权益而言，是一种必要的压力。”（译者：中央社赖秀如）