旅游惊魂 团员痛责土耳其航空公司
【大澳门威尼斯人赌场官网2月23日讯】(据中广新闻李明朝报导)28位民众所组成土耳其旅游团,结束行程准备搭机离开土耳其前二小时才获知航空公司机位超卖,硬生生无法上飞机,折腾延误约28小时,今天凌晨一点四十分左右搭机回国,团员不满土耳其航空和当地导游的处理态度,回国后要求旅行社给个交待;旅行社强调会跟团员后续沟通。
一团由医师、学生等二十八位民众所组成旅游团,利用新年年假前往土耳其旅游,没有想到结束行程,从土耳其机场,准备搭机回国前二小时,才知道没有机位,差一点回不了家,最后延误约二十八小时行程才顺利返回台湾,一位女性张姓旅客说明过程时,对土耳其航空及当地导游等人处理态度感到不舒服,当时像难民一样,在机场枯等二小时,才被告知航空公司超卖,无法上飞机。
这名女性张姓旅客进一步表示,后来一度向航空公司沟通,对方不愿意说明,另外当地导游态度差,经过团员向台湾等方面求助及自力救济之下,土耳其航空公司才同意赔偿二百五十元美金。
受到行程延误影响,有团员延误考试、上班等,现今顺利回到台湾,希望旅行社要给个圆满交待。
旅行社黄姓副总经理表示,后续会跟团员沟通处理,旅行社本身也是受害者。
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