没有智慧的头脑，就像没有蜡烛的灯笼。──俄国文学家列夫‧尼古拉耶维奇‧托尔斯泰

某家公司为了赈灾，要求每个部门都发动捐款活动。各部门主管之间产生一种很微妙的竞争心态，大家都希望自己领导的部门是捐款最多的。

业务部的主管在所有部属面前率先捐出一万元。接着对大家说：“想参加捐款的同仁，请把钱交给我，我会逐一登记清楚。”大家的参与都很踊跃，每个人至少都捐了一万元。

募款结束隔天，这名主管被叫入老板办公室。他心想，老板一定是要夸他募到很多钱，忍不住沾沾自喜。

不料，老板的脸色十分凝重：“听说你强迫业务部同仁，规定每个人至少要捐一万元？”

原来，表面上业务部的人都“慷慨解囊”，私下却是怨声载道。大家都抱怨，主管已经“放话”说自己捐了一万元，又是记名捐款，谁捐了多少一目了然，谁敢捐得比他少，得罪了主管，岂不是给自己找麻烦？

主管慌了，连忙跟老板解释，但他也承认，自己的行为的确有疏失，带给部属很大的压力。

老板听完后，点点头说：“企画部募到的善款比你们还多，而且我没有听到一句抱怨。你要不要请教一下企画部经理，看看他是怎么办到的？”

业务部主管同意了，老板于是把企画部经理叫进办公室。

企画部经理说，自己没有做什么特别的事，只是在办公室的角落放了一个捐款箱，让大家自由奉献。等大家都捐得差不多了，自己再捐出一万元。

“听起来没有什么特殊的技巧啊？为什么你们部门能收到这么多捐款，而且没有人抱怨呢？”业务部主管疑惑地问。

“道理很简单。很多同事跟我说，一开始，他们其实只投了一百元，后来听说我捐了一万元，便开始反省自己，觉得自己太小气了，应该可以为灾民付出更多，所以大家又陆陆续续投进了许多钱。”企画部经理回答。

业务部主管听了，佩服得频频点头。

老板拍拍业务部主管的肩膀，说：“聪明的人用最短的时间让事情完成，智慧的人却用最短的时间让事情圆满。”

为什么主管同样捐出一万元赈灾，却产生如此截然不同的结果？因为业务部的主管带给人许多压力，虽然有效地使同事掏出钱来，却是“不乐之捐”，让捐款的美意荡然无存；企画部经理用智慧启发部属的良知，让他们自己思考“我是不是也可以付出更多”，因而乐于奉献，这才是真正的“抛砖引玉”。

想要对方“听话”，委婉的方式、柔和的态度，往往比强制的命令、疾言厉色更为有效。无论我们是想跟难以沟通的伴侣、叛逆的孩子，还是冥顽不灵的同事从零开始重新建立良好关系，都没有例外。方式错了，事倍功半；方式对了，事半功倍。@(待续)

摘编自 《日子再苦，我还是原来的我 ：让你在逆境困顿中，仍不会迷失自我的75个寓言小故事》 沙发书坊 提供 (//www.dajiyuan.com)