决定广告宣传活动的目的,是你必须做的第一件事。基本上,广告的类型以及对应的宣传活动可分成两大类型。第一种是建立品牌形象的宣传活动,其目的是在宣传企业的名称以及企业识别,让人们在需要你的公司产品或服务时,会记得你。
最极致的例子是,我们大家都记得在网路兴盛的日子,那些出现在超级杯(Super Bowl)中数都数不清的网路广告,虽然像网路货车公司(WebVan)以及宠物网这类的网站,误以为建立品牌形象与经营企画是同一回事,因而砸下大笔的金钱进行广告宣传活动,但他们至少还是建立了所谓的品牌形象。
看吧!我们至今还记得他们的名字,而且我现在还在书中提到他们呢。就算没有其他的成就,他们毕竟也透过广告建立了令人记忆深刻的品牌形象。
品牌活动的目的就是要让你扬名立万,让人们开始注意它。就拿报纸的一则“专门为父亲们打离婚官司”(Divorce forFathers)的广告来说,这就是一则建立品牌的广告。
这则广告的目的当然是要吸引顾客上门,但是这毕竟不像以下我们将要提到的第二类广告,具有立即吸引客人上门以及呼吁采取行动(“大拍卖!”)的效果,这类的广告比较微妙,在吸引顾客上门之余,主要的目的是要建立企业的知名度。
这则广告主要是要让人们一再地看到广告,当某一位父亲需要一位离婚律师时,就会想起要打电话给那家律师事务所。
建立品牌的宣传活动是需要时间经营的,但是假如你既有时间又有钱的话,其回报可是非常可观的。在建立你的品牌形象的同时(请回头参阅第十章“一○一种建立品牌的方法”,你的品牌代表了你对顾客的承诺),你也在建立长久的生存能力。
建立品牌形象不是一个礼拜或是一个月就可以达成的,它是一个持续进行的流程,而且随着时间的演进所获得的回报也就越来越多。不过你必须牢牢记住一点:打好基础。只要做对了,建立品牌形象在长期上可以造就很大的不同,但是却无法产生立即的回收。
因此还需要能够“立即”产生销售的第二类广告宣传活动。这类的广告活动通常推出的期间较短,也比较密集。可能需要同时运用好几个媒体资源来强化同一个讯息。
不论你是想要让人们知道你这个周末所举办的花车拍卖,还是店里刚进了
一批新的《哈利波特》(Harry Potter),或是举办数位相机的免费抽奖等等,这类广告宣传活动的目的都是希望大幅提高销售量,产生立即的回收。
假如说建立品牌形象的宣传活动好比是一场马拉松赛,那么第二类的广告宣传活动就是一场短跑冲刺赛,比较是周期性的,可能大约是一个月一次。
预算
问题来了:你需要花多少钱来打广告呢?中小企业处的建议是,把销售总额的2%做为一年的广告预算,有些人则认为5%左右比较好。假设你一年的销售总额为五十万美元,把其中的5%──二万五千美元做为一年的广告与行销预算,这个数字可能就差不多了。
一年二万五千美元的话,一个月大约是二千美元。如果你想要持续地把销售额维持在一年五十万美元的话,一个月二千美元的广告经费并不算太高。这个方法需要你检视你的销售总额,然后拨出适当的比例做为每个月的广告预算之用。也就是说,你的预算取决于你的收入,这就叫做成本法。
假如你觉得成本法听起来太过僵化,那么还有另外一套决定适当预算的方法──任务法。这套方法需要你检视的是,你需要多少的顾客或是你需要销售多少的产品,来达成你这一年的销售目标,然后根据过去广告所创造的销售额,来计算你今年需要多少的广告预算。
假设你去年的广告预算是一万五千美元,创造了三十万美元的销售额,而今年你想要增加10%的销售额,那么你就需要更多的广告预算,可能是一万七千五百美元左右。
也就是说,你的预算取决于你的目标。这就是你的第一项任务──决定哪种宣传活动最符合你的目标以及需要,以及你可以负担得起的对应预算。@(待续)
摘编自 《完全创业圣经:成功创业必知的关键诀窍、技巧与案例(修订版)》 脸谱出版社 提供 (//www.dajiyuan.com)