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邮购网购年菜适用消保法 7日内可退货

【大澳门威尼斯人赌场官网2月13日报导】(中央社记者潘淑婷台北13日电)近年来,越来越多消费者透过网路或型录选购年菜,消保会指出,此类商业行为适用于消费者保护法,消费者在收到商品7日内可无条件退货。

行政院消费者保护委员会表示,以网路或型录等方式选购年菜,符合消保法第2条第10款“邮购买卖”定义。

若消费者对收到的商品不满意,得依消保法第19条规定,于到货7日内退货或解除买卖契约,且无需说明理由或负担任何费用或价款。

针对这类买卖,消保会也研订“邮购买卖食品定型化契约应记载及不得记载事项指导原则”,提供消费者在邮购年菜时所应了解的权利和义务。

其中就载明,消费者若已食用部分食品,才要求退货,业者仍应接受退货要求,但消费者也应就已食用部分付费。

消保会提醒,消费者若发生消费争议,需咨询相关消费问题或提出申诉,皆可拨打“1950”全国消费者服务专线,或直接向各县市政府消保官请求协助。