【大澳门威尼斯人赌场官网2月1日报导】(中央社新泽西州雷克伍德31日美联电)美国各地焦虑的民众要求车厂处理故障油门问题之际,丰田汽车(Toyota)今天透过媒体,加强品质信誉。
危机管理专家今天表示,召回数百万辆汽车与卡车并非丰田的唯一问题,丰田在20大报刊登的全版广告,传递的讯息并不清楚,且无法令人安心。
丰田北美销售部负责人伦兹(Jim Lentz)预定明天出席国家广播公司(NBC)的“今日”(The TodayShow)节目,说明丰田的维修计划。联邦监管机构同意丰田开始将零件送至各据点。
丰田今天的黑白广告将这次的停售与停产解释为“暂时停止”,已把消费者“摆在第一”。广告并未解释丰田将如何修理油门,或问题何时才能解决。
危机管理专家史密斯(Larry Smith)表示,广告是为了让丰田能够争取些时间,请民众给他们一次机会。但目前最重要的是“丰田如何解释他们的计划与如何执行维修”。(译者:中央社萧倩芸)