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手机比价软体问市 资讯透明威胁零售业

【大澳门威尼斯人赌场官网2010年12月26日讯】(大澳门威尼斯人赌场官网记者黄凯熙编译)手机业者不断推出强大的新功能,来抢攻市场大饼的商机,从标榜2G与3G、摄影、上网、视讯电话、影音资料传输到触控面版等推陈出新的功能,最近又有一项可能改变消费者购买商品习惯的新手机程式问世。新技术除了可以成为消费者的比价利器外,更可能冲击到传统实体商店的行销模式。

根据《华尔街日报》报导,这项名为“TheFind”的手机专用比价程式,允许使用者利用手机的摄影镜头,扫描想要购买的商品条码,以便显示出同件商品在不同商店内的各种价格,使用者马上可以获得各商家的透明价格资讯。这就是消费者使用智慧型手机,配上“TheFind”程式后,而成为一个可以充份比较市场价格的精明消费高手。

使用“TheFind”手机比价程式,究竟能帮消费者省下多少荷包,我们来看看以下这则实例。

25岁的市场行销Tri Tang,走进加州的Best Buy商场,打算帮女朋友买一台Garmin全球卫星定位系统做为礼物,Best Buy的定价为184.85美元。Tang以往的购物习惯,是会直接把商品放进推车结账,不过,这次他拿出Android手机,输入Best Buy内的商品型号,他马上透过手机上的比价应用程式,取得了其他商家的同型商品价格。他发现Amazon也贩卖这款商品,且不含运费又免税,价格只要106.75美元。

Tang最后当然是选择购买Amazon贩售的Garmin。他说:“这个功能太好用了,它让我确定自己买到的商品价格都是最划算的。”

智慧型手机的比价功能,已经对零售业带来革命性的冲击。美国Wal-Mart百货的执行长Mike Duke,称此功能为“新的价格透明时代”已来临,并承认它将威胁和颠覆美国最大的连锁零售业的经营模式。

直到最近零售业者才承认他们所实行的销售策略,是假设受到特价商品吸引到店内消费的顾客,会顺便购买店内其他利润较高的商品,而达到销售的目的。不过现在店家必需与拥有比价利器的消费者斗智了,因为消费者即使走进店内,还是可以用智慧手机来检视特价商品,是否真像商家自夸的有那么优惠,也可以比较其他商品价格是否合理,这时虽已走进店内,也不一定会消费了。

IDC Retail Insights消费咨询调查公司的顾问Greg Girard表示,最近拥有智慧型手机比价程式的消费者,大约有45%的人会使用它来检视商品价格。他说:“零售业者的交易优势,已经开始节节败退。”

部分对价格反应敏感的商家,如品牌卖家、大型电器及设备业者,都希望消费者进入商店,知道各家商品的价格后,才选择购买商品,但有手机比价功能的人,不用再进入商店也能得到透明的商品价格,就会对这类商家的业绩产生重大冲击。美国最大的电器连锁店Best Buy,上周就不讳言的表示,这项新发明可能会降低他们今年的营业额。

虽然使用智慧型手机比价的人,仍是小部分的消费族群,且可能只在购买昂贵或者是不寻常的货品时,才会使用这项功能。不过,连锁商店也逐渐的意识到,消费者使用智慧型手机来做为购物参考的指南,已是一股大幅上升的趋势和潮流。