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管理之道

管理拾穗:谁来解问题

有小孩子在求学中的家长,可能经常会面对一个情况;孩子在做老师指定的家庭作业时,遇到一个难题,可能是数学、英文、作文或图画等,因此求助于父母亲,这时父母亲的两难是我要不要替他解决问题,或是任由他自己去思考如何解决。

如果父母亲很能干,替小孩解决了一个难题,下一次小孩子碰到另一个难题,自己解决不了,是否也需要依赖父母亲来替他解 ?

西方人常说给人一条鱼只能喂饱一餐,如果给他一支钓竿,他就有吃不完的鱼。因此给鱼不如敎他如何钓鱼。

我常去企业讲课或辅导,许多学员提出许多问题,希望讲师或顾问能够提供具体的答案或解决方案,我说一个问题往往有一个以上的解决方案,在许多方案中选择一个你认为最适合的答案,因此应该由你自己来解,而不是交由别人为你解。

作为一位讲师或顾问,我会提供一个中性的解决方案 (generic solution) ,问题还是要由你自己来解,并为自己选择的解决方法负责,如此才能培养解决问题的能力。 @

摘编自 《管理拾穗部落格//blog.udn.com/ansercomtw》 安瑟管理Arthur 提供