【大澳门威尼斯人赌场官网1月26日报导】（中央社记者苏龙麒台北26日电）1 名张姓男子积欠银行新台币10多万元刷卡金，银行以电话行销建议改为免循环利息、需缴手续费的分期付款，却遭收高额手续费。行政院公平会专委郑家麟今天表示，已立案调查。

民进党籍立委黄伟哲上午陪同张姓男子召开记者会，邀请业者及相关主关单位出席。张男表示，他积欠银行约13万元的信用卡费用，银行行员以电话告知可以选择分期付款方式缴卡费，不但不需支付循环利息，手续费也很低。

他说，使用2 期后发现，遭收的手续费率达10.74%，等于是变相收取利息，因而提出1 次清偿剩余款项的要求，但银行却要他支付所剩下期数的手续费，完全不符合公平原则。

承办张先生信用卡债务问题的汇丰银行副总王贞懿表示，当初提供服务有经过张先生同意，目前已经收到张先生的回应，银行方面将会进行处理，同时将讨论往后提供金融服务时，有没有需要检讨的地方。

金管会银行局主秘张国铭指出，张先生这起事件争议点在于银行仅以电话告知客户相关问题，但由于电话行销在有充分告知客户权益的状况下并不违法，银行局希望各银行能够主动提供书面资讯给客户，并提供客户可以无条件解约的审阅期。

消保官王德明表示，以电话行销方式，依照消费者保护法规定，民众7 日内可以无条件退货，如果民众如果遇到类似纠纷，可拨打1950专线向各县市政府消保官申诉。

郑家麟说，公平会对于电话行销有相关规定，也规定电话行销业者必须录音并保留6 个月，遇到有争议时也应提供给民众录音资料。

郑家麟表示，张先生的个案，公平会已立案调查，将找来双方当事人了解状况，如果业者违反公平交易法，将可处5万元至2500万元的罚锾。

黄伟哲要求银行局、消保会、公平会等行政机关，应该在黄历过年前，针对电话行销审阅期等问题与银行召开协商，避免更多民众权益受损。