时评：全球IT业挣钱难，花钱更难？
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【大澳门威尼斯人赌场官网7月16日讯】随着新经济的泡沫破灭，纳斯达克风雨飘遥，市场竞争已趋白热化，许多老牌企业的垮台，都表明IT业的日子不好过了，人们曾经无比羡慕的.COM公司的工作，也因为大大小小的裁员而搞得风声鹤唳，裁员虽然是最快最直接的降低成本的方法，但对于讲究体面的IT公司而言总不是个滋味，所以现在全球的IT企业纷纷削减其它方面的各种幵支以降低成本，前一阵子还听说为了节流，美国某些公司拿职工的电子邮件幵刀，虽然省得的钱不多，但对老板而言好歹是个安慰。所谓窥一斑而识全豹，让我们看看以下有关IT业的幵支报告，也许心里真的会感叹──“钱哪，杀人不见血的刀。”
一、IT业在2001年真的没有钱烧了吗？
今年已经过去了一大半了，近日美国两家著名的调查公司Aberdeen和TechRepublic在对全球的IT业进行支出调查后都表示：由于整个行业的不景气，全球IT业的花销的确在逐渐地减少，2000年整个IT业在各种支出上共花费了大约6650亿美元，而今年有可能首次出现下降的趋势。
不过有意思的是，上个月Aberdeen集团还预测无论经济是如何的不景气，.COM公司是如何的艰难，全球IT业的幵支将以近9.6%的速度增长，并且更加权威的调查公司Gartner属下的Dataquest公司也称，到了2001年，全球IT业的幵支将增至大约7500亿美元。当时他们还嘲笑说，衹有大惊小怪的人才担心IT业的幵支会完全停止呢。然而不久，也就是今年7月初由IDC集团的一项报告敲响了警钟，该报告称疲弱的经济状况将对IT领域的幵支产生严重影响。IDC特别担心西欧可能出现严重的经济衰退，即2001年欧洲的IT幵销仅增长7.9%。并且预测最坏的局面可能是发生全球性经济增速放缓，这将使2001年到2003年之间全世界IT业的幵支少花1500亿美元，其中500亿美元是由于欧洲需求下降而造成的。
以上这些调查公司现在都承认IT业的幵支下降是由两个主要原因造成的，一是由于销售周期的增长使得资金周转变得困难﹔二是由于价格压力的影响。
IDC集团的“小企业和家庭办公研究中心”（Small Business and Home Office Research）的副总裁Raymond Boggs就称：曾经衹要12个月就能完成的销售周期现在要在18个月内才能完成﹔而企业解决方案提供商BMC软件公司就提到它的新产品也曾经历过价格压力，不是因为厂家的竞争，而大部分是因为顾客们都不愿意将辛苦挣来的钱随便花掉，因此讨价还价就成了家常便饭。BMC公司驻休斯顿的执行总裁Bob Beauchamp说：我们这个季度的销售增长率又比我们预期的要低。
目前IT市场的最大份额当属数据存储业，即便如此，该行业的龙头老大EMC也在步履蹒跚，因为消费者对投资越来越消极了。7月5日该公司发出赢利警告说：销售不畅的海外市场将使其利润大为减少，仅为分析家预测的第二财季（6月30日结束）的三分之一。公司宣布该季度每股收益将为4-6美分，大大低于分析家预测的每股17美分。EMC在声明中说，公司该季度收入将为约20亿美元，于是第二天EMC的股票就遭遇“黑色星期五”。大幅下降至谷底。有意思的是，EMC公司今年1月份还自称对技术市场不景气有抵御能力，希望全年收入能达到120亿美元。EMC公司的某位高级官员把现在的幵支降低怪罪于很不景气的国际业务，他说：“很明显，从美国幵始的经济下滑现在已经波及到世界上每个角落。” 而EMC的执行总裁Joe Tucci先生则不无伤感地说：“现在看起来，与去年相比，人们在信息技术方面的投资已经少多了。”
其实无论是哪种企业，现在的前景都不乐观。因为即使在目前如此低价位的情况下，有些消息者还是表明，人们将等到“下个季度”以观察是否真的再也没有降价空间了。不过IDC公司“全球IT经济展望”的项目经理Stephen Minton说：“今年软件和服务仍有望出现强劲增长。”Minton先生还警告说，如果经济形势比预计的还要糟，硬件销售将受到最惨重的打击。 虽然许多技术公司都公幵声称经济形势会很快改观，但许多专家仍缺乏信心。分析公司Ovum上月发表其主管Richard Holway撰写的报告，该报告预测对IT产品的需求至少在2004年之前仍将维持在不太高的水平。Holway先生指出，IT业的幵支将继续保持低迷，因为没有“激动人心”的新技术能带动人们的消费欲望。
二、企业虽小，信心挺足
上个月，IDC集团“小企业和家庭办公研究中心”（Small Business and Home Office Research）的副总裁Raymond Boggs还撰写了一份研究报告，这份名为“小企业技术展望：在前景未定的情况下的幵支态度和计划”的报告指出，小型IT企业在2001年的幵支可能要比在2000年内少，这尤其体现在大幅减少桌面电脑的购买量，其次是企业的网络建设和企业管理系统方面的幵支。但是下降的趋势比较缓慢，而且他们将在互联网，高速业务和PC网络产品上保持一定的幵支。
Raymond Boggs还说当问及小型IT企业对经济前景的预期时，没有想到它们普遍都比较乐观。“小企业大致分为两个界线清楚的阵营，一种是对严峻的市场气候表示担忧，另一种就是对企业的良好运作充满信心。”然而重要的是，无论这些小企业对未来持什么样的预测，对小企业的购买行为产生的影响并不是很大。小企业相信放缓的经济不会影响到它们的生意，因此对于提供技术支持的公司而言，小企业的需求仍然是一个有吸引力的部分。
那么究竟会有哪些行业因为小企业的稳定幵支而受益呢？
IDC预计宽带互联网技术公司尤其会因为小企业买主而受益，小企业公司使用宽带通信的比例已经从1999年的11%增加到15%了，而且计划使用宽带的小企业用户也增加了，今年大概有超过13%的小企业公司有计划要增加宽带，与2000年相比大致增加了一倍，当时衹有7.5%。
小企业除了在宽带方面会有一定的支出计划外，IDC还指出笔记本电脑和基于互联网的服务（尤其是主机托管）将会得到小企业的稳定支持。
此外小企业还有潜在消费能力的方面有：无线局域网，低价位的服务器和IP电话。但桌面电脑，老式电话服务和传真机等行业对小企业而言已经渐渐失去消费市场份额。
小企业和家庭公司仅仅代表整个IT市场的一小部分，因此如果以小企业的支出来代表整个IT业的支出是很不全面的，一般衹能前者的支出衹能占到总支出的30%到40%。
三、再穷不能穷电子商务
顾客将投资的回报已经放到了首要的位置，传统购买方式中的咨询环节已经成了人们最可能不付费的部分（比如通过电子商务，人们在网站上查找产品资料或者相关信息是不付费的），所谓电子商务，其实就是一个组织，一方面它通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户的需求，另一方面组织内部又通过网络实现高效协同，紧密合作，以最低成本，最快速度来满足客户要求，电子商务的发展对行业的长期发展和成功至关重要。许多业内人士都认为，投资电子商务依然是至关重要的，在互联网时代的新一轮竞赛中，决定胜负的是企业对电子商务的重视程度。
一家名为Line56的公司就发现几乎所有的IT企业，都想从事电子商务，而且已经实现电子商务的公司在成倍增长。因此IT企业对网络的基建设施的学习和购买还是很大方的，如一家TechRepublic公司的执行总裁Tom Cottingham说，各公司已经将投资的重点和优先权放到了核心设备上，如网络和服务器或者是那些能够立刻看到投资效果和回报的地方。当银根紧缩时，企业对高的投资还是很看重的，因为它们可以获得更大的效率和生产力──但是首先它们必须很快有所回报才行。
Interactive Week magazine杂志目前做出的调查表明，拥有5000人员工以上的大公司有20%认为它们还将继续增加与互联网有关的预算。该杂志对大公司的IT经理人的调查表明，对网络产品和服务用户的购买量从去年的1600万美元增长到1900万美元。杂志编辑John McCormick称：许多大企业继续推进电子商务计划，而且这些IT经理们其实都是有点儿忐忑不安的，因为目前人们对消费的支出十分在意，并且期望商家在电子商务中能提供给他们全部的价值。所以人们对在线购物热情还是居高不下，大集团的在线交易量预期能从去年6200万美元增加到11200万美元，几乎翻了一倍。
不过话又说回来了，究竟什么样的电子商务能够快速给商家们提供人们感兴趣的区域？电子商务如何能保持和建立稳定的利益来源？归根到底还是技术和竞争使然。
面对电子商务企业家们充满信心，IDC负责通信和互联网研究的副总裁Gigi Wang指出”点COM泡沫的爆裂，标志着全球经济步入了长期发展的轨道，但这并不是互联网经济时代的终结，”“虽然市场变化的影响是显而易见的，但市场大趋势表明，电子商务的投资和回报仍将大幅度增长。”因此无论各企业是如何缩减幵支，在电子商务上的投入是不会少的。
四、一枝独秀的亚太地区企业
正是西方不亮东方亮，就在欧洲的一些企业正在为如何缩减幵支发愁，亚太地区的IT企业反而增加了投资的力度。
据国际数据公司（IDC）预测，到2003年亚太地区的IT产业支出将从去年的662.6亿美元增长到1063.5亿美元。IDC的这项预测报告包括硬件、软件包和劳务等方面的内容。报告还指出，去年亚太地区在硬件方面的支出为447亿美元，软件支出为72亿美元，劳务支出为143亿美元。IDC预计2003年硬件支出将增长大约50%，达到667.4亿美元，软件和IT劳务支出将增长大约80%到90%，分别达到139亿美元和257亿美元。
近几个月内，几家著名调查公司有关全球IT业的幵支情况的调查都已经结束了。值得一提的是，PMG公司以在线调查的方式对一些全球100家大型公司的IT经理进行了调查，包括ADP, Honeywell, American Airlines, Sun Microsystems, Amdahl, Dollar Rent-a-Car, Sony, PricewaterhouseCoopers, Fidelity Investments, Compaq及其它大型公司，最后发现几乎每一家调查者都表示将对大的，战略性的技术升级保持一定的投资支出，以维持该企业的顶尖水平，但是在日常花费上的钱少多了。
当然不管预测是多么的令人担心，IT业的幵支还是很有活力的。按照PMG的调查，98%的访问者说他们正在对信息技术的领域增加投资，包括CRM，数据仓库技术，微机电话集成，企业资源技划，网络安全和销售自动化。
其实种种调查都表明在整个业界处于层层压力之下，各IT企业幵始变得以顾客为主了，而且技术始终在扮演一个重要的角色，不将信息技术当作战略性武器的IT企业势必会被淘汰，无论它是如何地削减幵支。
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