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【大澳门威尼斯人赌场官网5月13日讯】合同定好住两星级宾馆标准客房变成了住小学教职工宿舍﹐无证出租“面的”替代了旅游包车﹐事先承诺的接待标准多项被大打折扣。“五一”期间﹐上百名西安游客在著名景区张家界旅游时遇到这样的尴尬。
　　
　　５月１日﹐西安８００多名游客在西安６家旅行社组织下﹐乘坐同一专列赴湖南张家界五日游﹐负责接待的是张家界市７家旅行社。然而﹐当游客到达目的地后发现﹐合同中承诺的接待标准竟被大幅降低。参加西安青年旅行社组团旅游的冯惟新告诉记者﹐他们一行有１００多人﹐旅游合同约定的住宿条件为准二星级二人间或三人间。但他们到张家界后连个固定休息的地方都没有。第一天晚上直到９点多钟才被安排到一家酒店﹐所谓的标准间竟没有一把坐椅﹐连手机充电的电源插座都没有。第二天的情形更是出人意外﹐直到凌晨１点多钟﹐才被安排到一所小学的教职工宿舍﹐一套三居室的房子竟住进了８个人﹐三个互不相识的人只能挤在一张床上。由于没有固定住所﹐行李只好随身携带。冯惟新说﹕“这哪里象旅游﹐简直和逃难差不多。”
　　
　　同在这个旅行团的王谨﹑柏臣等人介绍﹐交通条件与旅行合同的标准也相差甚远﹐不但没有事先约定的空调大巴﹐而且一直都没有固定车辆。第一天上午游完后准备到饭店吃午饭﹐接待方让他们等了一个小时才派来一辆２０余座位的中巴﹐竟要求６０多名游客一次乘坐﹐游客出于安全考虑强烈反对﹐最后还是挤上了４０多人。更让他们不能接受的是﹐在随后的旅游中﹐竟临时租用无营运证的 “面的”送客﹐而且多次迟到误点。
　　
　　冯惟新等许多游客反映﹐接待标准大幅降低﹐事先不通知游客﹐多次交涉也无济于事﹐使游客处处有一种被蒙骗的感觉﹔不仅他们这一行人﹐其他几家旅行社组织的旅游者也遇到类似情况﹐估计此行有数百名游客不同程度地受到这样的尴尬遭遇﹐只好乘兴而去败兴而归。
　　
　　据了解﹐在张家界旅游开始不久﹐就有不少西安游客要求进行赔偿。此旅于５月４日结束时﹐西安组团的几家旅行社与张家界当地接待旅行社为此事的责任﹑赔偿等事项争执不休。其中﹐西安青年旅行社与张家界文化旅行社为团款给付问题发生严重纠纷。目前﹐湖南和陕西两省旅游管理部门已组成联合调查组对此进行调查。

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