超市购物 语言自助式结账新尝试

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【大澳门威尼斯人赌场官网3月23日讯】美国加州亚凯迪亚市的 PAVILIONS 超市的装设还不到两周,尚在试行阶段的最新语言自助式结账系统,可以让顾客自行结账,非常的新奇有趣。

据世界日报报导,超市竞争激烈,如何让顾客有宾至如归的感受,平顺畅快的购买过程,是每个超市力图改进的焦点,价位不便宜的PAVILIONS平素即在服务上相当亲切,而产品的陈列也十分明亮。最近在亚市更是率先采用语言自助结账系统,让顾客眼睛一亮。

此种从扫描产品价格到付款均完全“操之在我”的新系统,顾客需要先刷该超市的会员卡,以便在价格上享用会员折扣,而后小萤幕会用影像和语言一步步地指导客人如何自助结账。

首先每样产品需要客人自己拿起,以条码面扫向感应窗,每刷一样产品,就会有语言告知该产品的价钱及有否会员折扣,产品过了感应窗后,会有另一个感应隧道,产品需要通过,才能确定有将价钱刷入,若在刷条码的过程中有误,输送带会自动把产品“倒回”,要顾客再重新过一次条码。

产品全都刷完,语言就会询问是否有折价券,若有则在此时一一刷过,以便电脑减去款项,之后萤幕就会显示“如何付款”,在萤幕上直接按下信用卡或提款卡的选择键,再到刷卡机上刷卡,则收据和折价券就会自动出来,一个自助式的结账过程也就完满结束。

试行阶段都会有服务人员在旁协助,让客人熟悉此一新的购买习惯,有趣的是,不少人抱着姑且一试的心态学习自助结账,觉得十分有趣,虽然一开始时可能因不熟悉流程,比传统的结账法还费时,不过日后可以不必倚赖他人之手,自买自付,也不?陉@种有趣的“ DIY”消费新风潮。


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