最近一段时间,本报不断接到许多孩子家长的电话称,一些歪信息台又死灰复燃,利用色情毒害学生。对此,各信息台都矢口否认。他们表示,经过整顿后,一些歪信息台和色情信息台已经销声匿迹。情况究竟怎样,是谁在说谎?记者决定应聘到一家信息台,探个究竟。一周前,记者随机选择了一家信息台,连续卧底5天,揭开了其中不为人知的内幕。
居民楼暗藏信息台
3月13日,记者以应聘者的身份到2190×××信息台应聘,按对方电话里告诉的地址,记者来到肖家河沿街1号,却没有找到。无奈之余,只好再次给负责人白小姐打电话,谁知对方却说:“我们公司的地址是保密的,不对外公开。”随后便挂断了电话。在记者的再三“纠缠”之下,白小姐终于透露:在肖家河街道办对面小区的×栋×单元××号。
敲开门,这是一套两室一厅的房子,客厅里有一张沙发和一个茶几。窗玻璃还用窗花纸遮住了。桌上放了三部电话。墙上贴着从报纸上剪下的各种信息台的小豆腐块广告,并组成了英文“I LOVE YOU ”的字样。旁边还贴有该信息台的台规。
填了“员工档案表”, 白小姐拿出信息台内部文件,称其还要交纳55元的培训费并约好第二天下午2点半来培训。
谁泄露公司地址,我就找谁算账
14日下午2点半准时到了信息台,白小姐把所有的小姐召集起来开短会。要求每个人的每周目标是1200分钟,并有奖惩。她还慎重地提醒每个人:“面对任何咨询电话,都用统一口径:台长是刘妈妈、刘台长,台址在高升桥。台上的大小事一切由我决定。若有人泄露公司地址,我就找谁算账。”白小姐边说边用双眼恨恨地瞪了瞪我们。
接着,记者和两位应聘的学生到客厅接受白小姐的培训。所谓的培训就是模拟操作两次,将接热线电话的导语、结束语、服务项目等背得滚瓜烂熟(导语:哎,你好,欢迎走进2190×××,我是主持人××。我能为你做些什么呢? 怎么称呼呢,这位朋友?结束语:欢迎你再次走进2190×××,主持人××将期待你的再次光临)。
整个培训时间没有超过10分钟,记者就开始在信息台上班。
利用女色拖住客人
最初的两天时间,白小姐根本不让记者摸一下电话,因为不熟悉用语言来“套”住客户,只能看那些“老员工”怎么接听热线。
16日早上,白小姐将记者和另外两位新手叫到一边,“你们来了好几天了,还没接上电话,我很是着急。”随即,她向我们传授接听热线的秘诀:利用女色和色情语言来勾引客户,声音要?B柔软、训练有素,让他一打通信息台的电话,总会听到这样肉麻的声音:“我好想你,亲爱的哥哥……”“你好,我今晚好寂寞哟!哥哥……”“这里24小时都有美女等待你的电话”等等。接下来白小姐当场演习了几遍。
台里有6个小姐,每天拼命地在电话上与话友“拉(拖)时间”。她们都有厚厚的电话簿,上面密密麻麻写满了话友的联系方式。遇到热线电话较少的时候,集体出动给这些老话友、网友打传呼,甚至不太熟的朋友都一一传了,留的电话都是台上的热线号码。记者私底下问一位叫雪儿的小姐:“去见过话友吗?”她低声说:“没有!见话友要被开除。以前台里规定,见一次话友罚款50元,后来外界反映说有小姐见一个话友就上一次床,台里干脆硬性规定不准见。”
小姐不好做
台里的小姐实行24小时轮流值班,吃住拉撒全在一个屋里,一位小姐没有带被褥,就在地上铺几张报纸睡觉,早上醒来后全身冰凉。
3月17日晚,记者听到一位台名叫“雨丝”的小姐抱怨:来这兼职都两个星期了,电话也没怎么接,又是新手,不知到底能挣多少工资,上个月才领了30元钱。而且接电话是按6%到8%提成(信息台按1元∕分收费,100分钟只收入6元到8元),而为了这份工作她已经花掉近200元了(在职介所交了60元,培训费又交了55元),没想到出来工作还倒贴。太黑了!交了这么多钱,一分钱也没挣到 。
18日上午,记者从信息台一位同事处打听到1个月前辞职的李小姐的联系办法,并决定约李小姐面谈。随即,记者离开了该信息台,结束了5天的卧底经历。
良心发现:我这样骗人的
18日中午,在红星中路某茶楼,记者秘密约见了李小姐,据李小姐称,信息台主持人实际上就是接听电话,与打电话的人聊天,要使出浑身招数让对方成为你的固定“客户”,最好是能建立起感情联系,工资是按接听电话累计时间的长短来定。
“刚开始,只要电话铃一响,我也和其他小姐一样抢着接听电话,但许多打进热线的人都是点名找哪位主持人的。好不容易接到几个电话,由于我不太开放,不能跟话友聊色情笑话,聊不了多长时间,对方也就没有兴趣了。这样,一个月下来,我连基本任务都没有完成。”
“信息台规定的基本任务很高,每人每月要接听5500-6000分钟的电话,许多小姐完不成任务,要么自动辞职,要么被信息台辞退。所以,许多信息台一年四季在招聘会上招聘热线小姐,后来索性委托1-2家职介所介绍,只要能说比较流利的普通话就一律过关。被招聘到信息台的小姐都要交100元的培训费,除了两名所谓的“台柱”外,信息台每月换人就像换马灯似的。”
“我们信息台有一位姓王的小姐业绩做得最好,她告诉我,打电话时要尽量拖住对方,他想听什么你就给他讲什么。同时要培养一批固定的话友,通过电话同他们谈情说爱。对方一旦爱上你,就会拼命地给你打电话。虽然你不必当真,但你必须很投入。于是,我按照王小姐的指点,在1个月时间里交了8个电话男友,当他们打来电话时,我嘴上与他们甜言蜜语,心里却骂他们是傻瓜。”
男记者与信息小姐过招
就在女记者卧底信息台的同时,本报另一名男记者决定跟该信息台的小姐直接过招,结果被一位自称叫“白帆”的小姐“肉麻”了一番。
3月14日下午4许,记者拨通了2190×××信息台,一位温柔而?漱k声传来:“你好,欢迎走进2190×××,我是主持人白帆,很高兴认识你。如果你很寂寞,我就在你身边,如果你有烦恼,我能用温柔的语言安慰你受伤的心灵。”一席话说得记者脸红心跳。记者谎称是一位二十多岁的复员战士,想通过该信息台结交一位女友。白小姐热情地问道:“大哥,你交女友的条件是什么?是交女朋友还是女性朋友?要交慢慢发展型的还是快速式的?”“女孩子要温柔、漂亮、有情调,最好是比较亲密的女性朋友,要快速式的。”
没想到,白小姐竟然亲热地向记者推销自己,“大哥,我年纪虽然大一点儿,但其他条件都不错,你……”见记者没有反应,她立即介绍她旁边的接线小姐,“大哥,你别急,我们这里乖妹妹多的是,长得水灵灵的,又温柔、大方又体贴人,我可以安排你们见面谈谈”她边说边在翻动什么本子,一边查看,一边将“郁金香”、“雨儿”、“情妹妹”等人的情况介绍给记者。“雨儿,19岁,身高1.62米,身材窈窕、丰满迷人;郁金香,20岁,性感……”记者心里非常明白,白小姐想故意用挑逗和色情的语言拖住记者,延长通话时间。记者以工作时间太忙为由,准备挂电话,但白小姐执意让记者留下联系方式,并保证推荐一位十分迷人的女友,记者胡乱给她留下传呼,立即挂断了电话,但还是被白小姐拖了10分钟。
为了解其他信息台的情况,记者专门收集了一些报纸上的信息广告,每一信息号后面都有一句非常挑逗和充满诱惑力的话,如:2××61308-如何有好性情,2××23455-呻吟是什么感受,2××37056-你的小姨妹,2××60789-电爽阿哥……
随后,记者选择了其中一家信息台,信息号为2××603066,用公用电话拨打,电话提示说:“你的电话不能使用这项业务”,换用另一磁卡电话,结果还是不能拨打信息台。
晚10时许,记者回到家里,用家庭电话拨打该信息台,先是占线,大约过了10分钟,一个?漱k声传来:“大哥,你累了吗?我可以用我温暖的话语抚平你奔波的劳苦。”接着就开始介绍自己,刚过19岁,长得丰满窈窕。小姐开始嗲声嗲气地说,她在用电使我的身体放松、并逐渐带来酥胀的感觉。小姐仿佛已经进入了角色,说话开始变得梦呓般的,很显然,她想借此勾引记者。3分钟后,已经听不清小姐在说什么了,继而就变成了令人肉麻的“呻吟”, 吓得记者赶紧挂了电话。
小姐“宰客”套路
女记者在卧底过程中,目睹了信息台种种“玫瑰陷阱”,令许多人上当受骗。
打错了?逗你!
3月16日晚上,一位话友打错了信息台。聊天过程中对方一直怀疑接听小姐的身份,这位叫“葛琳”的小姐使出浑身解数骗话友:自己确实是他以前聊天的那位朋友,并嗔怪对方把自己记错了。拖着他聊了2个小时。第一小时断之前(每打满60分钟时,电脑会自动切断一次),她暧昧地说“有一句话我没有对你说,你最熟悉最想听的一句话……”,结果断了,那句话没有说出来。第二个小时又要断了,“有一句你最想听的话我没对你说……”,结果又没说。葛琳幸灾乐祸地笑了。
不管你想咨询什么 小姐们都有办法
在做见习小姐时,那位叫“雪儿”的小姐向记者教招:如果有人来点歌而你又不会唱(信息点歌即主持人亲自演唱),那就向话友推荐一首“更好听的”,你就唱自己会唱的,最拿手的歌。话友打电话来谈婚外情,他觉得你很小没经验,你就说比你年轻但并不一定不懂啊!遇到是问性病的,就说别聊这些了吧,我们聊点别的!于是又开始聊别的了。在交谈的时候,把你所不了解的内容引导到自己所熟悉的事情上。雪儿指着另一位信息小姐“阳光”,像这些会做的人,就可以钓到大鱼(“老色鬼”)。让朋友亲戚在单位打电话过来,你可以拖着对方聊,也可以让朋友把电话放着不挂,多是用单位电话干自己的事,为你增加时间,时间满了电话就会自动挂断。
业内人士痛斥“歪”信息台
就记者暗访的现象,记者采访了几家信息台。
众信息台负责人纷纷怒斥“歪”信息台,指责他们有损信息台的形象。160信息台的负责人在接受记者采访时说:对那些打着信息台幌子搞色情活动的,应该有个部门出来管一管!
针对目前信息台的混乱局面,记者欲采访主管部门,却始终找不到是谁在主管。有说是信息产业公司在管,可信息产业公司声讯分公司却说只管自己的台(160信息台),也有说是自己管自己。据一业内人士透露,自从信息台与电信分家之后,各台都自己管理,行业规矩只能靠自觉来维持。据了解,截止目前,全市共有8家信息台。但分台的数量已经无法统计,这些信息台现似乎正处于“群龙无首”的局面。
暴打电话有克星
据某信息台的一负责人介绍,信息台的电话也不能随便暴打,只有家用电话和单位电话才打得通 。每部家用电话一个月只能连续打满三个小时即180分钟,电脑就会切断(每打满60分钟时,电脑会自动切断一次),单位电话就限定为1000分钟,打满了,在本月就再也打不通此信息台了,电信局只收100元钱(信息台收费1元∕分钟),那80分钟就是虚值,不收钱的。若这个月台上的虚值是15%,那么信息小姐就只能拿到85%的工资。若一部家用电话是断断续续地打,比如一次五十分钟,一次三十多分钟,一次四十分钟。那么几次累计超过100分钟挂断后就再也打不进来了,如果无限制,那电话费就有可能上千上万。《商务早报》