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一家廚具公司推出一款新菜刀，初期為了推廣這菜刀，特別針對商品的優點與特色訓練了一批銷售尖兵，挨家挨戶地拜訪推銷。有位推銷員在下午四點多...

我們設想自己是一家沒客人來的店老闆，你心裡怎麼想？就是因為沒人來，所以我東西當然要冰起來才不會壞、客人要我再從冰箱拿就好；東西要買那種冷...

當一個見解偽裝成事實時，它就是有毒的。因為有毒的見解會表現的像事實的陳述一般，假裝它們不只是個人見解而已。例如，「下雨天很煩人」或「老張...

你可以信奉崇高的道德，但它們如果不能指導你的行為就沒有意義。安隆（Enron）和許多爆發醜聞的公司都有很棒的企業道德守則，但執行者的行為...

會議開過頭、貨運公司出錯，這都不是我的責任呀，他責備的問題都不是我造成的！就只會針對我，真是不公平……

當其他人背叛了公司的價值觀而你卻不做任何事，你就是共犯。文化變革是一場全有或全無的交易。當領導者無法使自己和其他人，為實踐已明白陳述的價...

以前忙到沒時間充實自己，現在可不就是再次投資自己、幫公司調整體質的最好時機！等到景氣回春時，你與公司不就具備了更好面對市場的能量！養成新...

原本是要到這商圈購買著名的雞腳凍，但停好車後，撲鼻而來的是爆米花陣陣的香氣，原本總認為爆米花通常很香，但吃起來不過爾爾，我想這邊大概也是...

一家位於高雄縣茄萣鄉的打鐵鋪，三代以打鐵為生，製作柴刀、菜刀、農具，但第三代的郭常喜師傅，開始製作機器用刀。由於過去的技術有限，許多刀子...

2008年10月中旬，被尊稱為台灣經營之神的王永慶先生過世了，雖然形體已逝，但他所留給我們的一些風範卻是永存的、也值得人們好好學習。

如果有人問：「你認為人類目前遭遇到最大的困境是什麼？」你的答案是生態破壞？金融風暴？經濟不景氣？或是人群的疏離？或許各種可能的答案都有...

國外學者高曼（Daniel Goleman）分析了全球121個組織中的181種能力模式後，發現67%和績效表現最重要相關的能力，都是與情...

有兩位主管，客服經理希望再聘請一位客服人員，但業務經理則想多聘一位業務員，但預算只足夠聘請一個人，該聘誰？兩人已經為此吵了一整個星期。

在生活中或工作上，您是否常常會遇到同事或朋友發出的緊急求救信號？還記得通常自己是如何回應這類的請求嗎？是出自於自己的好心趕緊為他人解答...

台灣各地戶政事務所的組織變革過程中，培育出了一些我們稍為年長一些的人都曾親身目睹過的，從B–(甚至C–)蛻變成A+的公務員，就是最好的例...

企業經營者都希望自己能造就出一家卓越的組織，但在變動快速的世界中，許多人開始懷疑：「世上究竟有沒有恆久不變的價值？」答案是肯定的。