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劉尚清在大學讀的是酒店管理專業，實指望畢業後就進五星級酒店——南國御苑酒店工作的，可是當時一沒背景、人脈關係，二沒實際工作經驗，去應聘了...

像許多大型零售連鎖店一樣，加拿大連鎖藥店Shoppers Drug Mart有明確的退貨、退換規定。但在退貨條件部分用小字有寫著，該公司...

在3月15日國際消費者權益日到來前，紐約州總檢察長史樹德（ Eric T. Schneiderman）8日發布2017年紐約州十大消費者...

加拿大銀行搞丟顧客的存款時有發生。有消費者維權人士稱，因為投訴程序繁瑣，銀行往往占上風，消費者居劣勢。

從週三開始，安省電力公司不能因為顧客沒有交費就切斷供電。

Kmart超市出售的一款便攜式煤氣爐在使用過程中可能會發生起火甚至爆炸，該超市現緊急召回這款產品。

週三在悉尼內城區一家美容診所被一無照中國女子做隆胸手術、差點致死的女「顧客」——該診所老闆是通過朋友與肇事者相識的。手術中這位老闆心臟驟...

與中國人不同，加拿大人的開朗坦誠超出了我的想像，並深深的打動了我。他們和我們無親無故，但可以向我們訴說他們的秘密，無任何的顧慮。

新的調查表明，那些為了節省開支而安裝智能電錶，將電力計劃從單一價格轉換成按「使用時段計費」的新州家庭恐怕要失望了，因為他們實際每年的開支...

新州黑鎮（Blacktown）24小時營業的Kmart不提供公共廁所，給每天數以千計的顧客帶來不便，黑鎮市政府日前採取法律行動，勒令其必...

本週四（9日），煥然一新的麥卡瑟廣場（Macarthur Square）購物中心重新開放，並正式成為悉尼西南區的最大購物商城。

連假何處去，逛逛賣場打發時間正好，大潤發觀察顧客行為歸納出5大經典顧客類型，有種消費者類型，幾乎每天準時來賣場報到，就像上班族一樣，來賣...

紐約市警察局正在通緝一名到法拉盛美甲店偷竊的嫌犯。

昨天（4月11日）上午9點40分左右，曼哈頓58街六大道至七大道之間的水管和蒸汽管破裂，大量蒸汽突然湧出地面，造成路段封閉，聯合愛迪生電...

日前，布碌崙美甲店老闆邱女士被不付錢的顧客暴打，事件曝光後，華裔美甲業者們紛紛表示聲援，也呼籲州府在規範行業的同時，正視業主們所面對的困...

人的善念是可以感動他人的，美國佛羅里達州最近就有這樣一個實例。當地一名女子在麥當勞店先行替下一位顧客買單，致使後者感動並仿效，結果出現連...

（大紀元記者魏仲芝新西蘭奧克蘭報導）新西蘭日常巧克力飲品美祿（Milo）近日被忠實顧客抨擊，原因是製造商雀巢公司更改了這款有80年曆史的...

在問答網站Quora的一次最新討論中，披露了一些能使顧客花更多的錢的最好的思維技巧。令人驚訝的是，人們難以想像，作為一個傳統的餐廳和瑞典...

日本東京有貓咪咖啡館，提供消費者接觸這種可愛寵物的環境。無獨有偶地，韓國首爾也有綿羊咖啡館，可讓消費者餵食和撫摸綿羊。隨著羊年的到來，這...

以半價買到心儀的商品這感覺很好，但澳洲消費者監管機構認為太多的消費者被欺騙了，澳消委（ACCC）現在正在打擊商家在「原價和現價」上的虛假...

您今天遇事不順嗎？那麼您或許會想看看英國倫敦IKEA賣場中設立的互動式鏡子，它能讓每位從鏡子前方經過的客人，都獲得令人滿意的個人化讚美。

週四（17日），澳洲最大的零售商伍爾沃思（Woolworths）的部份商店計算機出現故障導致收款系統停止工作，一些幸運的購物者因此而獲得...

台灣大車隊今天發布新聞表示，為回饋消費者及耶誕節，提供10支手機，給12月搭小黃刷萬事達感應信用卡的顧客抽獎。

我們認為，標靶行銷就是要充分運用顧客洞察，據此擬定貼近需求的訊息、優惠和解決方案。 標靶行銷之所以能超越了傳統行銷一大步，是因為它結合...

這些例子展現的，就是「標靶行銷」的力量。所謂標靶行銷，就是要善用資料導向得出的深入見解，以正確的管道，在合適的時機，把適切的訊息提供給適...

一項行銷訊息若能加深顧客對其品牌的了解，就能幫助顧客建立對該公司的信心。給予顧客這項權力的行銷人，也會得到相對的回報。

顧客希望和了解他們以及他們需求的公司往來。正如弗雷斯特研究公司的資料顯示，打開一封電子郵件的前兩大主因是需求和利益。 誰是詳知內幕、有...

幾乎所有（91％）的消費者說，他們在某個時間點會退訂電子郵件。更糟糕的是，他們不再只是排拒無關的資訊，而是積極證明他們已經不堪其擾。他們...