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每個人都會寄賀節卡片。有些驚豔絕倫，有些誇張可笑。就算是做得最好、最受到讚賞的卡片，在展示一小段期間之後也會被丟棄、被遺忘。 不相信...

無論你以前聽過什麼說法，但長篇大論不見得比較好。誠如極簡主義建築大師凡德羅（Mies van der Rohe）的名言：「簡約即豐富」（...

以下是一些會讓我嘴角上揚的點子： 我有一次讀到一則辦公用品大廠史泰博（Staples）的新產品競賽新聞。得獎者提出的好點子，是把號碼鎖...

我們就來看看，蘇格蘭駿懋銀行是怎麼運用網絡狀的允諾對話迴路，來執行他們所識別出來的允諾。 首先是「三小時」的回應允諾，到最後則是「要求...

進行允諾對話的時候，溝通就沾染了個人色彩，這常常是企業很看重，但卻難以達成的。 迴路作為設計工具，可以把進行對話時，怎麼說才會令顧客滿...

奧格威的聲名漸響，再加上廣告公司的營運成功，讓他更敢於做一些他老早就想做的事：和休伊特對抗。創業之初，奧格威說休伊特是天才，休伊特也很欽...

約翰路易斯百貨公司是英國的零售商，他們有個行銷作法，和美國非常高級的諾世全百貨公司（Nordstrom’s）的高檔服務承諾，很類似。 ...

二次戰後，全國性的廣告是透過幾個無線廣播網和四大雜誌（《生活》、《觀察》、《週六晚報》和《讀者文摘》）傳給美國大眾。 當時電視才出現不久...