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謝田
人的確是很容易執著於甚麼東西的,大學畢業都二十年了,還是特別關注母校北京大學的消息。學生中是校友的,好像也願意多幫助、照顧一點。其實心裏的另一面,還是想著對所有學生都一視同仁的。看到網上大學排名,把北大排在清華後面,就覺得他們胡來,覺得清華當然不錯,但怎麼能跟北大比呢﹖當年常去清華園,看到水木清華也不錯,但比不上湖光塔影。後來又看到一個排名,北大被排在前面...
美國大選塵埃落地,不管高不高興,選民們都沒有甚麼好說的了,默默認定了天意的安排。幾天前到朋友家開派對(Party),大家都小心翼翼的、有意不觸及這個話題,因為知道在座的民主、共和兩黨都有。但後來呢,在飯桌上這個話題還是被挑了起來,大家自然爭論一番。最後誰也說服不了誰,只好繼續喝酒、吃菜。
當年上學的時候,在北京呆了六年,對北京市民的豁達和風趣,至今記憶頗深。北京人的風趣之中,有輕鬆、愉快的幽默,也有沉重、傷心的諷刺。記得有人說過這樣的話,嚴酷的社會多產生諷刺,寬容的社會容易醞釀出幽默,好像是挺有道理的。
談起市場研究和產品開發,不能不提到日本人的用心和鑽研。也不知他們是從哪個星球、哪個世界來的,反正日本企業有很多值得人們借鑒的地方。
貝芙、菲格森和汽車的故事
公司的首席執行長(CEO)也稱總執行長﹑首席執行官﹐是眾多在商界奮鬥的人都夢寐以求的職位。因僧多粥少﹐競爭異常激烈。CEO的薪水也是媒體經常報導﹑頗有爭議的話題。美國薪水最高的一百位高層管理人員的收入﹐其薪水本身大多不超過150萬美元﹐但如果加上分紅﹑股期﹑和其它優惠﹐其個人總收入很多都在三﹑四千萬美元之譜。
美國的幸福(Fortune)雜誌最近有篇文章,談到「中國價」的問題。一般說來,商業企業界有「批發價」(Wholesale Price)和零售價(Retail Price)之分,前者是製造商賣給批發商、分銷商、零售商的價格,而後者是零售商賣給消費者的價格。因為要中間商有利可圖,批發價都遠遠低於零售價。像傢俱、禮品、工藝品之類的,批發價可能只有零售價的30-50...
談起市場研究和產品開發﹐不能不提到日本人的用心和鑽研。也不知他們是從哪個星球﹑哪個世界來的﹐反正日本企業有很多值得人們借鑒的地方。
在紐約街頭﹐可看到有人在兜售十美元一隻的“勞力士”手表﹐或五美元一片的最新電影DVD。這些都是地下經濟﹐或地下市場仿造﹑盜版的產品。在很多國家都有龐大的地下市場。比如在秘魯﹐其經濟中製造業的16%﹐建築業的42%﹐運輸業的45%都是“非正式的”﹐即地下的﹐或稱灰色的。
上週末在路上,邊開車邊聽著國家公眾廣播電台(NPR)「侃車」(Car Talk)節目的一個問答,很有意思。在美國,一般每個城市都有一個調頻台(FM)是播放古典音樂的,這些電台通常播NPR的節目。今年四月,NPR的「新鮮空氣」(Fresh Air)節目還採訪了前華爾街日報駐北京記者炎恩-約翰遜(Ian Johnson)。約翰遜寫了本書,叫「野草」(Wild G...
一次我們要做市場調查,找人填問卷。一友人自告奮勇,拿了十幾張。填完拿回來後我們吃驚的發現,問卷是胡亂填寫的。怎麼知道的呢﹖因為要防止誤填,設計良好的問卷都有自動檢查的機製,比如同一個問題用兩種方法去問,用反向代碼(Reverse Coding)來檢查。因為缺乏認真和誠實,好心的幫忙反而辦了壞事了。而一般的西方人呢,他們要不就不幫忙,要幫的話,就會非常認真的...
這些天看雅典奧運會,隨著獎牌數字的增長,我們家三人形成了三派:親美、親中、和中間偏美。女兒生在美國,是地道的小美國佬,只希望美國隊贏。她去過中國兩次,印象最深的是廁所味道不好。太太雖然生於音樂世家,但是十足的體育迷,絕對希望中國隊贏,並且最好贏多點,來壓壓美國佬的「霸氣」。我向來只對和緩、向自我挑戰、自我娛樂的運動如台球、高爾夫球有些興趣,對競技體育不太感冒...
調查研究的目地是用實際資料證實或推翻我們先前的估計。這就要求我們不能堅持己見,而要有一個開放的心態,願意接受與我們先入之見相左的意見。
市場調查的數據來源有兩類,第一手(初級)數據,和第二手(二級)數據。第一手數據因某研究項目而專門收集,耗時、花費都較大﹔第二手數據是別人已有的、為其它用途採集的,花費不多就可得到,甚至可以免費得到。所以做研究時,應先考慮第二手數據,如果不能解決問題,才考慮收集第一手數據。
市場研究的過程有固定的步驟可循。研究之前,應有一個謹慎的設計,並依研究的目地確定應該採用的研究類型。
有一種市場研究叫作「市場定位研究」。市場定位(Positioning),或叫認知繪圖、知覺繪圖(Perceptual Mapping),是指一企業確認自己的產品在消費者心目中的形象和地位,及如何改進、修正這種地位,使其能更好的滿足消費者的需求。
很多企業的獨特風格、品牌個性、甚至運作方式都是經過仔細的市場研究後精心策劃的結果。比方說,從喬治亞州起家的快餐連鎖店CHICK-FIL-A就是這樣一個很好的例子。
視公司、組織的目地各異,有不同類型的市場調查和分析過程。比方,市場環境分析要考察企業市場戰略的現狀,決定是否需要改進﹔市場分析是要研究市場開拓的機會,進行銷售預測,發現新的市場﹔市場細分是研究消費者的相同和不同之處,將市場加以分化,針對不同的市場分化後的區劃確定目標市場﹔競爭對手分析則是要看看對手們在幹甚麼,確定相應的競爭策略。
美國市場學會(AMA)把市場調查﹑或市場調研(Marketing Research)定義為“組織內任何通過收集信息與其市場聯繫起來的活動。”這些信息使得某一組織可以鑒別﹑確認市場上的商業機會和潛在問題﹔並且﹐組織可以通過這些信息制定﹑優化﹑和評估其市場營銷活動﹐觀察﹑監測其市場表現和業績﹐及增加對營銷和商業過程的理解。
談到市場調查﹐要先弄清楚什麼是市場。說起“市場”(Market)﹐可能很多人立即想到了百貨商店﹑購物中心﹑小攤﹑菜市場﹑農夫市場﹑和跳蚤市場﹐這些是市面的交易場所(Marketplace)﹐但都不是從事市場營銷的人所指的市場概念。我們所指的市場﹐永遠是指那些願意﹑能夠﹑及可能(Willing﹐Able﹐Capable)購買你的產品的人們﹑消費者﹐永遠是以人為...
在本系列的前49講我們介紹了專業銷售的基本知識和技巧﹐從今天開始﹐我們介紹與銷售密切相關﹑並且是成功銷售之前提的市場調查。
談判是一種高度的技巧﹐談判中的誠實﹑善意加上高度的智慧可以使己方處於主動﹐也給對方下台階的機會﹐有利于雙贏局面的形成。
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10月12日,河濱縣警方(Riverside County Sheriff)在川普集會外圍逮捕了一名持有槍枝和彈藥的武裝男子,但此人不久後被保釋。在記者會上,警長表示,他認為當地警方制止了一次暗殺企圖。