日前牽著自行車到車店修理和保養。老闆正在工作時，來了一位客人，有意要組裝一輛新的自行車。老闆於是問這位客人一連串的問題，例如：你這台新車是要做甚麼用途？登山或平地？車身的重量要多少？使用甚麼材質的車身，…最重要的一點是你的預算是多少？我在一旁聽他們兩人對談，覺得很有趣，也才發覺，想買一部量身打造的自行車時，客人要懂得如何回答老闆可能提出來的許多問題。
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2017年01月17日 9:11 PM
管理拾穗
2017年01月17日 9:11 PM 年歲漸增，視力漸退。原來不用眼鏡看書報，後來配了一副眼鏡。幾年後，發現看東西還會有些模糊，檢驗結果是視力減退。
眼鏡行幫我配了一副可以近看書報的眼鏡，隔一段時間後，距離遠一點的電腦螢幕上的有些字和畫面看不清楚。再去檢驗，發現看近的眼鏡不適合看遠一點的電腦，遠和近焦點不對，於是再另配一隻新的眼鏡。
我的書桌上現在同時擺了兩副眼鏡，一副用來近看；另一...
2016年12月30日 12:24 AM 日前出國兩週，回到辦公室開啟電腦，發覺整台電腦不太靈光。首先是鍵盤無法輸入，USB無法讀取和儲存，而喇叭也沒有作用。先請同仁測試和解決，但仍無解，只好送去給外面的電腦公司幫忙。
電腦公司的技術人員測試之後說一切都正常，可能是有些地方接觸不好，不須要修理。
第二天我將所有的連接線從新插入，重新啟動電腦，結果每一項功能如鍵盤、USB、喇叭等都恢復正常...
2016年11月19日 7:45 AM 我經常到早餐店買三明治和飲料。早上七點到八點是早餐店最忙碌的時候，幾個人擠在一個小小的空間裡替許多客人準備早餐。
有的餐點要用炸、煎、炒或煮的方式料理，高溫高熱，在夏天裡讓人汗流浹背，還有一位店員要負責接電話訂單，放下電話後，立即幫客戶將訂好的餐點打包、結帳、找零錢，送上餐點時還不忘說聲謝謝。
我有時點好餐點後，就退到一旁，等早餐店的人準備別人和...
2016年11月11日 11:00 PM 時代不一樣，管理的方式也不同。現在是智慧型手機的時代，也是行動通訊的時代。走在街上、公車或捷運裡，看到許多人低頭看著那掌上小小的螢幕，打電話聯絡、上網收發信、看影音或打電玩。
這樣的時代通訊連絡很方便，每一個人手上都拿著一台小電腦，可以做許多事和隨時隨地和別人溝通，也可以上網購物、轉帳等。幾乎平常需要辦的事，都可以在手掌上完成。
在這樣的趨勢下...
2016年11月06日 8:45 AM 有一陣子流行性感冒很嚴重，許多人到醫院去看病，於是病患大排長龍等著看醫師。
有一位病患等了很久，還輪不到，開始不耐煩。他於是告訴護士小姐，請醫師幫忙可以不需要看診，只要請醫生開一張和別人相同的處方箋給他就好了。因為同樣都是感冒，醫師給的藥應該都一樣，就可省去排隊等待的時間。
我相信醫師絕不會如此做，因為雖然病患的症狀都是發燒、頭痛、流鼻水等，但是...
2016年10月22日 7:08 PM 一天晚上，當愛迪生下班回到家。他的太太對他說：「你已經長時間工作太久了，你應該去渡假，讓自己放鬆一下。」
「但是，我到底要去哪裡？」愛迪生反問他太太。
太太建議他：「你只要決定在這世界上，哪裡是你最喜歡去的地方就好了。」
愛迪生考慮了一下，最後他說：「好的，我明天就出發。」
第二天早上愛迪生出門，又回到他的實驗室工作。
當一個人...
2016年10月05日 11:08 PM 兒子自美國留學回台灣，開始尋找他心中理想的工作。他的目標是幾家國際知名的財務金融公司。寄出履歷後，陸續也接到幾家公司面談的通知，並經過幾位不同主考官的口試。據他說幾場口試下來，他的經驗是不管哪一階層的主考官，最常問的三個問題是：
１．你知道我們公司在做什麼？
２． 你想做的工作是什麼？
３． 你能做什麼？
這幾個問題乍聽之下是很簡單...
2016年08月18日 11:31 PM 四個和尚一齊去做禪修，依照規定有二週的時間不得說話。第一天晚上，夜晚時點燃的燭火閃爍，一會兒就熄滅了。
一位和尚看到這情形，忍不住就說：「蠟燭熄了！」第二位說：「我們不是講好不說話的？」第三位和尚說：「你們兩人為何要說話？」第四位和尚說：「哈！我是唯一沒有說話的人！」
這四個和尚都有話要說，第一位和尚說了一件事實，也是提醒。第二位和尚在乎的是要遵...
2016年07月29日 12:32 AM 
上班族的男生每天起床後的第一件事，就是對著鏡子將鬍鬚刮乾淨，看起來才整潔清爽有專業的樣子。
我每天也都會對著鏡子先刮好鬍子才出門，以免給人邋遢的印象。如果有一二天沒刮鬍子，就覺得有點不對勁。
記得從前有個刮鬍刀的廣告說：「要刮別人的鬍子之前，先刮自己的鬍子。」這句話不僅用於刮鬍子，也比喻一位主管在責備屬下之前，先檢討自己是否有同樣的過錯。
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2016年07月20日 12:40 AM 人天生就有兩隻手；左手和右手。這兩隻手可以同時合作抬東西，煮飯菜，彈琴，畫圖…等，做許多事情。人的大腦會下指令讓左右手同時做什麼事，所以左手和右手有不同的思考和行為。
英文有一句話說「on the other hand」，用另一隻手來形容對同一件事物要從不同角度來思考。例如蛋糕很好吃，但是吃多了對健康不好。成功是人人渴望的，但是必須要很努力和付出才可達...
2016年07月03日 3:32 AM 有一位年輕媽媽忙了一整天，到了晚上正想坐下來休息一會兒時，她的女兒來找她，要媽媽給她講故事。
媽媽對女兒說：「讓我先休息一會兒，我才有力氣和妳講故事。」
這女兒很堅持，一直吵著要媽媽給她講故事，媽媽這時忽然想起一個方法，就是將她手上正在讀的那一本雜誌裡有一頁世界地圖剪下來，並撕成幾個碎片交給她女兒。
媽媽跟女兒說如果她可以將這張紙拼成一個完...
2016年06月29日 3:12 AM 一個小女孩在一歲生日前被診斷出患有先天的疾病。她經常要進出醫院，但是勇敢面對病痛。她知道醫院需要特殊的藥物來對抗頑強的疾病，但是需要很多錢來開發新藥和治療。
2016年06月01日 1:26 AM 
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發動機被稱為汽車的心臟，承載著汽車的動力輸出，其重要性可想而知。如果它不能正常工作，你就無法去任何地方；如果它效率低下，你也可能面臨一系列問題。一台可靠的發動機可以為你省下一大筆維修費。
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