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職場過來人
編按:在《零盲點思維》中,作者蓋勒芙提出一種任何人都能學會的「偵察心態」──由好奇心驅使,著重觀察蒐證,依據事實畫出精確地圖,讓判斷不失準。此篇說明「偵察心態」用於覺察偏見的存在的五種思考實驗之一:局外人測試。
首先,我要來跟大家談談第一印象的重要性。一個人對他人的印象,約有7%取決於你的言詞,38%是表達的聲音和語調,外在、表情跟動作占了比例最多的55%,這就是所謂的「麥拉賓法則」。
成功的道路充滿了顛簸與坑洞,但當你確信自己的方向正確,並準備好迎接未來的所有挑戰,美好的事物就會發生。讓我們跟著漢堡王創辦人一同回味漢堡王經營史上各個重大關鍵時刻,打造第一份客製化漢堡,並見證華堡的誕生!
漢堡王創辦人吉姆.麥克拉摩在創業初期,曾經歷資金用臖,瀕臨破產的窘境,當時幸運地遇到一位貴人哈維願意伸出援手資助陷入困境的他,只因欣賞吉姆的為人而出資相助,在今日的時代看來仍難能可貴。而且哈維還經常鼓勵他以正面思唯面對創業的各種挑戰。在氣餒的時刻,獲得激勵與支持。這是吉姆一生中最為感恩的一位長輩,也成為吉姆一生的良師益友。本文敘述這段創業艱辛的心路歷程,以及...
將負面體驗轉化成正面體驗,這種說話方式的落差可以讓人感受到衝擊力。這個法則也是勤業眾信的W前輩教我的,W前輩跟我們這些新人說的,都是自己剛進公司時的失敗經驗,跟先前提到只會提「當年勇」讓人洩氣的上司完全相反。
逆境總是出其不意降臨,淬鍊人的心智,儘管痛苦難堪,卻往往能使生命更豐富精彩。在馬斯克戲劇般的人生旅程中,更是淋漓盡致展現了擁抱逆境的膽識與智慧,一次次的化危機為轉機,最終成為家喻戶曉的大企業家。
嚴格要求同仁上班到所時量體溫,除喝水用餐時可脫下口罩外,其餘時間一律全程戴口罩,並請同仁要設想你旁邊的同事可能是感染者的預防心理,唯有嚴格規範才能避免群聚。
下半場人生設計,雖然有許多的不確定,然而有一點是可以確定的:人人都要有繼續工作的規劃打算,這就是「安可職涯」的概念。如何辨識自己是否進入安可職涯呢?如果你覺得「不想再過與生活賽跑的日子」,或是產生「難道這輩子就這樣嗎?」的想法,表示你該思考要有所改變了。
絕大多數人在退休之前,往往都會心神嚮往那種再也不需要辛苦工作的時光,把「擁有大量閒暇時間」當作終極目標。然而,許多人卻也犯了相同的錯誤:還沒有做好準備去面對充裕的休閒時間,就一頭栽了進去!你想好了嗎?退休第一天要做什麼?心的方向要往哪裡去?
以前的我也不同意人生是註定好了的,總覺得自己的工作、職位、房子、財富都是自己奮鬥來的。然而事實上,很多事情真得彷彿是上天早已安排好似的,想逃也逃不掉。
我們說話時會發出聲音,但我們也另外有個「真正的聲音」。你正在使用的聲音,可能不是你真正的聲音,而是你隨著成長而採用的聲音。這個聲音能表達你多麼充滿(或缺乏)自信,你的不安、恐懼和擔憂。塑造這個聲音的因素,大概是你的種族、文化、民族背景和性別。例如,女孩子的聲音通常會被塑造得更柔和羞怯;相反的,男孩子會被教導成說話大聲點。塑造我們聲音的人事物,包括我們的父母、...
「重要的不是外表,而是內在。」我雖然同意真正的力量來自內在,但人們第一眼見到的還是我們的外表。你認為人們看到你的時候有何感想?
在工作上,很多人習慣前輩教導怎麼做,就照單全收,其實當你了解你的工作內容,實地操作一遍後,你就可以跳出原有的架框,仔細思考哪個環節可以運用現有資源改善,讓你的工作變得更有效率。
每次都有人問我這個問題:「我該如何做結尾?」在我們完成所有細節、重組架構,並微調提案元素的順序後,大家都在期待高潮,好進入最後的結尾。最後,我發現效果最強的版本,就是什麼都不說,甚至根本不做結尾。
長期以來,臺灣企業以「代工」為主,利潤一直都不高,如何有效地管理成本,成為企業非常重要的課題。臺灣企業常以「成本管控」自豪,但其實經常錯砍成本、錯置資源,在不知不覺之中,削弱「長期競爭力」。
如果你覺得自己又懶又意志薄弱,一不小心就會冒出「能省一件事就省一件吧」的心情,而想逃避工作。建議時時留意要有一套能推動自己的計畫,而非單純倚賴意志力來行動,這樣你才會樂於工作。
如果發現某一主管對每個部門主管都心存敵意,做事自以為是,不橫向溝通無法協調,建議管理者應盡快壯士斷腕,才能讓公司集中向心力,避免內部資源與人力耗損。
雖然一個小小的流程再造,足以影響全國每個人的申報作業,你可能無法想像,全國每個公司忙著填寫扣繳憑單,郵局忙著寄扣繳憑單,納稅人忙著蒐集扣繳憑單報繳綜合所得稅的場面。
我曾傳授「透過發布資訊締造成果」這個課程,當時雖然賺到了一些錢,但總是有一種「再這樣下去好嗎?」的煩悶感,後來才發現,這只是因為我對「發布資訊」這件事沒興趣,感覺上,「只是為了工作在學習」。
「笨拙的人講道理,聰明的人說故事。」這是我在作者許榮哲的《故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力》書裡學到的道理。
我在第一章曾提過,「人際關係」是工作的三大壓力之一。在本章當中,我想較深入討論在職場與各式各樣的人相處時會有的煩惱,以及當出現問題時如何讓自己能輕鬆的方法。
雖然有好的創意,卻很難跟相關部門達成共識,因為每個人都有不同的價值觀和需求,有時容易錯誤地解讀他人的態度與想法,所以跨部門要達到能認同並支持你的創意,就得靠充分的溝通與協商。
為什麼很多公司看似生意很好,卻面臨倒閉命運?為什麼企業有很多現金,卻還是必須跟銀行借錢?財務管理的確是一門學問,但是報表裡的資產、負債、股東權益等專有名詞是不是讓你暈頭轉向?建議你不妨參閱此篇文章,了解一下「高手才懂的關鍵知識」!讓你短期內達到財務自救不靠人,真正看懂「財務報表」的暗藏玄機。
電商的銷售手法有很多方式,從進貨到運銷都有很大彈性,這些的不同也會反應在財報上的數字呈現。下面文章舉得例子就是運用不同銷售手法,電商自行購買商品運銷或是讓業者進駐平台銷售,這2種方式報表上卻呈現業績成長的極大差異。
挫折低潮同樣會發生在每個人身上。有些人能自我療癒、繼續前進;有些人禁不起風吹草動、隨時需要依靠別人取暖。為什麼有這樣心理素質的差別?關鍵就在於,頂尖銷售人擁有明確的自我動能,在逆境低潮時能正向轉念,在順勢高能量時能勇於挑戰。
老闆視野看的不只今天,而是明天、明年甚至十幾年後, 所以他們不會將今天賺到的利潤全放進口袋,而會拿出一部分的錢投資未來。
「當你在審視別人時,他人也在觀察你。」工作能力有時候不能代表一切,你的言行舉止、顏面表情、情緒控制、守時、守信等都是被別人評價的要點之一,綜合起來納入為個人價值。如果要受人歡迎,千萬別忽視一點,累積個人的「信賴餘額」,獲得尊敬,在職場上才會逢凶化吉。
「日本九州熊本在昨天晚間,發生了規模六.五的強震,最大震度高達七級,當地的益城町成為了重災區,房屋受損情形相當嚴重。」
逛書店,你會「遇到意想不到的資訊」,這就是實體書店與網路書店最大的差異。或許你只想要找「想要的資訊」。但意想不到的資訊,其實有可能是你一直在找的,或是剛好對你有用的,只是你不知道。
您是個能常保鬥志高昂的人嗎?很可惜,我是個鬥志很快就熄火的人。
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中共對出口導向型製造業戰略的頑固支持,使中國走上了一條國內收益遞減、國外敵意日益增加的發展道路,中共掉進自己製造的經濟陷阱。