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商務禮儀學堂
(一)辦公室定置標準
在辦公室裡用餐,一次性餐具最好立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶几上。如果有突然事情裡耽擱,也記得禮貌地請同事代勞。客氣的請求易於被他人接受。   
當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。
身為白領階層,一些商務性的工作餐是避免不了的。然而,怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻並不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶,甚至通過工作餐,很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴格的規定,因此在這方面您應該具備一些簡單的知識,有正確的舉止和飲食方式,以免出醜或使客人尷尬。
我的許多朋友從農村來到城市,開始是做工人的,因為他們自強不息,進修了大專,開始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書,更多的做了推銷員,經常出入office。她們都認為懂得職場禮儀是多麼重要。 遵循一些禮儀規範,瞭解、掌握並恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業蒸蒸日上哦。
經過月以累計的時間你的所屬公司好不容易才談妥一筆生意 。公司總裁邀請你及配偶盛裝赴宴出席晚會,並做最後簡報。公司合夥人、其他公司高級主管、以及國外客戶屆時將齊聚一堂,熱鬧非凡。
目前,在商務交往中,經常需要將某些重要的檔、資料、圖表即刻送達身在異地的交往物件手中。傳統的郵寄書信的聯絡方式,已難於滿足這一方面的要求。在此背景之下,傳真便應運而生,並且迅速走紅於商界。
慶典,是各種慶祝儀式的統稱。在商務活動中,商務人員參加慶祝儀式的機會是很多的,既有可能奉命為本單位組織一次慶祝儀式,也有可能應邀去出席外單位的某一次慶祝儀式。
近年來,在諸種電子通訊手段中跑出來一匹“黑馬”,它就是電子郵件。自打誕生以來,它的發展可謂突發飛進,日新月異。令人刮目相看。當前,它已經在商界得到了越來越廣泛的使用。
男士的儀容儀錶標準
本世紀初葉,在美國的一個鄉間小鎮上,有家商店的商主慧眼獨具,從一次偶然發生的事故中得到啟迪,以它為模式開一代風氣之先,為商家獨創立了一種嶄新的慶賀儀式——剪綵儀式。
需要注意的是,在商務交往中,不允許接電話時以“喂,喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特別是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”,一個勁兒地問人家“你找誰”,“你是誰”,或者“有什麼事兒呀?”
在商務交往之中,商務夥伴之間合作的成功,是值得有關各方慶倖與慶賀的一樁大事。實事求是地說,在激烈的競爭環境之中、涇渭分明的利益關係之下以及變幻叵測的商界風雲之內,商務夥伴之間的合作的確來之不易,因此,它備受有關各方的高度重視。舉行熱烈而隆重的交接儀式,就是在商務往來中通常用以慶賀商務夥伴們彼此之間合作成功的一種常見的活動形式。
隨著手機的日益普及,無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成為禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在國外,如澳大利亞電訊的各營業廳就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。
禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果;禮儀是溝通技巧,溝通強調理解;禮儀是行為規範,規範就是標準。
E-mail該有傳統書信禮儀
在有些國家,商務禮品與做客禮品是有區別的。這種區別既包括禮品種類,又包括贈送場合。做客禮品是客人用以表達對主人設宴款待或留客住宿後的感激之情,它的感情色彩較濃,最能反映送禮人的個性和品位。而商務禮品所表達的是一種職業聯繫,既是友好的、禮節性的,又是公務性的。在與客戶交往中,禮品既可以成為“敲門磚”,也可以作為告別禮。這類禮品一般不必迎合收禮人的興趣愛好,只要...
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便函例一:應邀
簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進入會場,相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其餘人排列站立在各自一方代表身後。
◎見面禮儀
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依照常規,一次慶典大致上應包括下述幾項程式:
商業上的禮儀,,一直是許多成功的企業人士非常重視的一環。無論是交換名片、穿著、開會、宴會、乘車等等......。這些看似簡單的應對方式,其實裡面都包括著許多學問。而職場人重視禮儀,也會為自己在事業上有著加分的作用。筆者也認為職場禮儀,是對工作的重視更是禮貌的一種展現。
簽字既是一種非常常見和實用的儀式又是一種純禮儀方式。
便函例一:應邀
在涉外交往中,有關國家的政府、組織或企業單位之間經過談判,就政治 、經濟、文化科技等領域內的某些重大問題達成協議時,一般需舉行簽字儀式。不同的的簽字儀式各有特點,在我國國內舉行簽字儀式通常要考慮以下幾個方面的禮儀問題。
格式 使用對外文書首先要注意格式,不要用錯。如外長和外交代表使用正式照會,不要用普通照會的格式,非外交代表機構使用對外函件,不要用照會格式等等。
在商界,任何一個單位的創建、開業,或是本單位所經營的某個專案、工程的完工、落成,比如,公司建立、商店開張、分店開業、寫字樓落成、新橋通車、新船下水等等,都是一項來之不易、可喜可賀的成功,故此它們一向備受有經驗的商家的重視。按照成例,在這種情況之下,當事者通常都要特意為此而專門舉辦一次開業儀式。
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