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每個人都會由刻板印象來做人事物的判斷，雖然刻板印象不是那麼準確，卻是初次接觸人事物時，決定對待方式的方便之道...

在當今全球化市場中，成長和獲利能力（profitability）似乎是成功的關鍵指標。上市公司的壓力尤其大...

每個趨勢通領導人都了解「流行」和持久「趨勢」間的差異。想建立永續成功的企業，一大關鍵就是要精確地分辨真正的趨...

商業世界中，成長的學說必須直接面對不確定的事實。這本書適合所有初出茅廬及經驗老道的主管和領導者閱讀。它所著眼...

「人類因夢想而偉大」，但是唯有執行，才能使美夢成真。在台達公司的使命宣言中，「為了更美好的未來，提供創新而省...

學習需要樂觀，以及接受挑戰的精神。「豐田模式」文件寫道：「我們以具創造力的精神，以及了解我們自己夢想的勇氣來...

對豐田這樣的大型組織來說，溝通是學習不可或缺的要素。豐田的組織非常複雜，它的非正式資訊系統就反映出這種複雜性...

「Ａ也好，Ｂ也不錯」這樣說令人失望接下來，我想先詳細探討3的狀況。不過在這之前，應該先掌握處理1～3狀況的共...

孔子曰：「先有司，赦小過，舉賢才。」 「先有司」，管理者首先要勝任自己的工作，自己要出色地、專業地完成自己的...

突發狀況考驗主管的判斷力（摘自技巧1　如何作出判斷）工作中有日常業務和非日常業務。在非日常業務的情況下，才能...

不想成為苦情的白領階級（摘自前言）言歸正題，你對於自己的公司和工作感到滿意嗎？戰後嬰兒潮的下一代（也就是團塊...

2009年最受社會注目的公司董事改選之一，就是金鼎證公司派與開發金市場派之間的董事席位爭奪戰。開發金於3年前...

一代指揮大師托斯卡尼尼（Arturo Toscanini，1867—1957），為了使樂團的演奏水準達到他心...

前一陣子，部門經理Mike為了杜絕零件常被維修人員私自帶回的情況，要求許多零件防弊的措施，之後，引發了Chu...

本書以9則上司狀況題，說明一流主管必備的應變及溝通技巧。 狀況題1　你身為經理，員工Ａ向你表示：「我和Ｂ個性...

面對這類讓人難以啟齒的問題時，在我們心裡面總想著：「我到底該不該對他說？」或「我怎麼對他開口？」更糟糕的是...

近來各項經濟數據及社會表現顯示，全球經濟不但呈現出跌深反彈，更彷彿已在緩步復甦當中。然而，一來景氣回春真有如...

《故事1》袋鼠與籠子★ 有一天動物園管理員們發現袋鼠從籠子裏跑出來了，於是開會討論，一致認為是籠子的高度過低...

你可以信奉崇高的道德，但它們如果不能指導你的行為就沒有意義。安隆（Enron）和許多爆發醜聞的公司都有很棒的...

美國參眾議院近期通過「信用卡持有人權利法案」，顧名思義，法案內容多於捍衛持有信用卡消費者的權益，其中包括「禁...

道家認為，「道」是萬事萬物的本源與本體，一切都要遵「道」而行，管理活動也不能例外。

會議開過頭、貨運公司出錯，這都不是我的責任呀，他責備的問題都不是我造成的！就只會針對我，真是不公平……

日前落幕的SBL（超級籃球聯賽，台灣目前最高水準的籃球聯賽）冠軍戰鬧的沸沸揚揚，「裁判決定勝負」，讓落敗的球...

《康熙王朝》看了很多遍，每看一次便對康熙的治國管理之道有了更深刻的認識。他除了勤於政事，雄才大略，其馭人之術...

這是誰造成的？廠商怪消費者一味要求低價、殺價；消費者怪罪廠家沒良心，我聽了太多這樣的互相歸罪，那麼到底有沒有...

1、彼得原理 每個組織都是由各種不同的職位、等級或階層的排列所組成，每個人都隸屬於其中的某個等級。彼得原理是...

精粹61：認真傾聽對任何下屬的建議你都該認真傾聽。在通常情況下，下屬都會經過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡...

相信每個職場人士都有這樣的感覺，自己在不斷的工作的同時，時時擔心來自上司莫名其妙的任務甚或不滿意的責備。

精粹51：優柔寡斷下屬最害怕聽到上司說：「我現在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法。」你的優柔寡斷會使下屬變成...

你還在用會議1.0的方式開會嗎？在業界，很多人都知道，上班最悶的事情，不過於「永遠有開不完的會」。惱人的會議...