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我常去企業講課或輔導，許多學員提出許多問題，希望講師或顧問能夠提供具體的答案或解決方案，我說一個問題往往有一...

根據80／20法則，企業的80％業績，是由20％的員工所創造，如果有所謂的明星級員工，這個原則甚至可以擴大到...

玩家在虛擬世界移動，發現現實世界中有過類似的經驗，會覺得有趣。海倫可能身處於美侖美奐的城堡房間，而這房間就跟...

在今天，我們全球同時面對許許多多的問題，許許多多的大小黑點，你會如何決策？我們常說「時勢造英雄，英雄造時勢」...

任何醜聞發生，領導人必須及時承擔責任，必須接受譴責和懲罰。此舉無異向法規管理者和投資人表示公司對其失當行為坦...

企業裡人人都抱怨業務做的銷售預測不準，造成許多問題，例如緊急增加訂單，生產應付不來；或是客戶突然減少訂單，因...

在景氣不好，士氣低迷之際，更需要激勵員工的士氣。可是要鼓舞員工的士氣，究竟應該給予現金或是獎品呢？ 特別是...

海倫是某軟體公司的員工，每天工作行程滿檔。不過她今天迫不及待準時下班趕回家。她和二十四位同伴約好晚上七點大家...

作為一個「專業教練」，也會面對這個機會，當學員的能力爬升到一個地步而沒法做突破時，教練可以「轉換」角色，參與...

每個組織難免都有蒙受聲譽損失的時候。令聲譽受損的情況有無數種，有時是可預期的，有時則是意外從天而降。 在這...

若問一個人有多少力氣？可以抬或舉起多重？對一般人而言，能拿起二十公斤的東西就很吃力，若能舉起一百公斤的人，就...

我們都聽過這個故事：兩個人到非洲賣鞋，一個人說「沒人穿鞋，沒市場」，另一個人說「沒人穿鞋，市場大得很」。為什...

過去很長的一段時間之中，「企業只有一個社會責任，就是增加利潤。」這句經濟學泰斗、諾貝爾經濟學獎得主傅利曼（M...

午餐時間大家都在討論空降下來的主管，聽說他是知名企管畢業，具有長期的管理經驗，這次特別被找來要解決公司長期以...

中文有句成語說：「一圖勝過千言萬語」，譯成英文則說：「 A picture is worth a thous...

管理員工和教養子女的道理差不多，都需要先去接受他本來的樣子，找出他們最擅長的領域，指導他們做到最好，在他們需...

問有效的問題，本身就帶來好思路，引導出好答案；不只是對他人，也是對自己。 這是一個喚醒自知最好的手段，每次...

英文單字appreciation有許多意義，在貨幣上是指升值，它還有欣賞和感謝的意思。 另一個英文單字有著...

儘管愛唱反調的人在團體中不受歡迎，但是主管也不能夠全然地忽視，一方面是為了顧及團隊的和諧，另一方面，也必須察...

上班的人都有經驗就是開會占用了許多時間，由於每個人都有忙不完的事要做，還有許多開不完的會，因此「如何做好會議...

新一代領導人必須具備的幾個人格特質：要能傾聽，要聽得懂，要有好奇心，要能問有效的問題。藉由提出有效的問題，找...

走進一個不曾來過的大樓，首先要確定你要去那一層，然後按下正確的按鈕，才能達到你要去的地方。 如果沒有按對按...

日前讀完一本英文書，書名是212度，副標題是the extra degree。作者是s.l.parker，書...

我們生命的成就決定於選擇和專注。我們如果能排除雜念干擾而專注在一時做一件事是可賀的。我們的生活和生命太複雜...

我又回到商業中心了，看著這既熟悉又陌生的環境，真是感慨萬千。兩年不見，這裡已經物是人非了。那些曾經共事多年的...

記得曾讀過一位作家的文章，他說他用水果招待來訪的親朋好友，人人都誇讚他挑選的水果很好吃，問他是如何挑選水果...

一位朋友在一家高科技公司擔任經理職務，公司指派他負責大陸蓋新廠的規劃。他將計畫做好之後，向總經理作簡報。 ...

一位高階主管花了半個小時來介紹他是如何的有效溝通，最後教練開口了，「你要付雙倍的價錢來學這門課」，主管問「為...

我和採購和庫存管理有關的專業人士討論時，會問他們一個問題，你們的老板、上司、總經理、董事長講哪一種語言？台語...

近幾年來，由於全球政府和民間的推動，保護智慧財產權的聲浪越來越高。許多企業和個人也開始重視自己的智慧財產，不...