【大紀元8月17日訊】(據中廣新聞報導)88水災重創高雄縣，今天有高雄縣重災區失蹤者家屬反映，想替失蹤的親人辦理手機停話和信用卡止卡，但是，業者卻堅持要「本人」才能辦理；家屬無奈抱怨「本人」已經不在了，相關文件也都被埋在土石流裡面，短時間之內又無法取得相關證明，手機費用卻還得繼續累計，實在很不公平。

高雄縣政府民政處表示，有災民反映，失蹤親人可能被埋在土石流裡面，目前下落不明，他們想替可能兇多吉少的親人辦理手機停話、信用卡停卡以及和金融卡止付，原因是，擔心手機如果沒有辦理停話，每個月還要繳月費，信用卡也擔心被冒領或冒用，但是，不管怎麼解釋，電信公司和銀行就是要「本人」辦理，災民無奈的說，電信公司和金融機構之前就有多次處理重大災情的經驗，為什麼都沒有改進？