【大紀元8月16日訊】移民局於2009年8月6日發佈消息，宣佈向移民局四個地區服務中心查詢申請進展情況（case status）應當遵循的程序和有關部門的聯繫信息。移民局公佈的這一套新的服務程序對移民局服務中心的查詢流程進行了標準化，所有查詢申請進展情況的個人或組織都應按照移民局公佈的程序進行查詢。下面我將對移民局公佈的程序向讀者進行介紹，供大家參考。

第一步是電話聯繫移民局全國客戶服務中心（National Customer Service Center, 或NCSC），電話號碼為1-800-375-5283。全國客戶服務中心可以回答有關個人或組織就有關移民申請提出的問題。有關個人或組織在電話聯繫全國客戶服務中心之前應當準備好下列信息：申請收據號、外國人註冊號（alien registration number，也稱A number）、申請類別和申請日期。同時移民局建議有關個人或組織在電話聯繫全國客戶服務中心時記錄下列信息：全國客戶服務中心代表的姓名或號碼、電話聯繫的日期和時間、任何服務請求號碼（service request referral number,）如果移民局接受的就該申請提出的服務請求。

第二步，如果電話聯繫移民局全國客戶服務中心30天後問題仍然沒有得到解釋或解決，有關個人或組織可以通過電子郵件和有關移民局地區服務中心聯繫，查詢案情進展。美國移民局四個地區服務中心的電子郵件地址如下：

加利福尼亞服務中心（California Service Center）: csc-ncsc-followup@dhs.gov

佛蒙特服務中心（Vermont Service Center）: vsc.ncscfollowup@dhs.gov

內布拉斯加服務中心（Nebraska Service Center）: ncscfollowup.nsc@dhs.gov

德克薩斯服務中心（Texas Service Center）: tsc.ncscfollowup@dhs.gov

請注意，電子郵件應當發往對查詢的申請有管轄權的地區服務中心，此信息在有關該申請的收據號會顯示。收據號以EAC開頭的表示Vermont服務中心，收據號以SRC開頭的表示Texas服務中心，收據號以LIN開頭的表示Nebraska服務中心，收據號以WAC開頭的表示California服務中心。

在通過電子郵件聯繫對查詢的申請有管轄權的地區服務中心時應當提供在上述第一步列出的包括申請收據號等在內的有關信息。如果移民局全國客戶服務中心沒有頒發任何服務請求號碼，那麼還需要提供為什麼移民局全國客戶服務中心沒有頒發任何服務請求號碼的理由。

第三步，如果通過電子郵件聯繫對查詢的申請有管轄權的地區服務中心21天後問題沒有得到任何答覆，有關個人或組織就可以通過電子郵件聯繫移民局總部的服務中心辦公室（USCIS Headquarters Office of Service Center Operations），電子郵件地址為SCOPSSCATA@dhs.gov。根據移民局上述消息，有關個人或組織應當在10天內得到移民局總部的服務中心辦公室的答覆。

以上是移民局於2009年8月6日發佈的如何向移民局全國客戶服務中心及移民局四個地區服務中心查詢申請進展情況的有關信息，如果讀者需要進一步信息，請登陸移民局網站進行查詢，網址為www.uscis.gov。

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